Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/961397/

Опыт работы

SMM

с 03.2018 по наст. время (8 лет 5 месяцев)
SMM, Ужгород (Маркетинг, реклама, PR)

Создание контента для ресторанов, пабов, торгового центра и развитие аккаунтов в Instagram, Facebook, Google My Business

Менеджер

с 09.2017 по 01.2018 (5 месяцев)
Кондитерский Дом V&V Shtefanyo, Ужгород (Кафе/рестораны)

запуск кондитерской (вторая локация)
подбор, обучение персонала
ведение учета (первичная документация, калькуляционные карты, инвентаризации)
работа с поставщиками, подрядчиками

Менеджер сети, заместитель управляющего сети

с 05.2016 по 01.2017 (9 месяцев)
Сеть пиццерий Crazy Rocky, Ужгород (Гостинично-ресторанный бизнес)

подбор и обучение персонала, разработка должностных инструкций, чек-листов;

анализ и оптимизация меню, внедрение новых позиций;

мониторинг конкурентов;

работа с рекламными агентствами по созданию брендированной продукции;

организация акций и тематических праздников.

Менеджер проектов в ресторанной сфере

с 06.2015 по 05.2016 (1 год)
MyProfi, Ужгород (Ресторанный консалтинг)

создание эффективного рабочего процесса в уже работающих заведениях (мотивационная система для персонала, внедрение новых позиций в меню, анализ существующего меню, мониторинг конкурентов, работа с "тайными" покупателями, проведение тренингов для барменов и официантов);

запуск объекта "с нуля" (детский развлекательный центр)

Менеджер фудкорта

с 09.2013 по 02.2014 (6 месяцев)
Пиццерия "Челентано", кафе "Вареничная Победа", суши-бар (Сеть общественного питания)

- организация и контроль работы персонала (официантов, кассиров, тех. персонала); подбор и обучение сотрудников;
- проведение переучетов посуды, инвентаря, продуктов питания, алкоголя;
- составление графиков работы, ведение табеля рабочего времени;
- взаимодействие с подрядчиками, работа с поставщиками (формирование заявок, заказ, прием товара, расчет);
- работа с посетителями (организация банкетов, решение конфликтных ситуаций, форс-мажоров);
- частичный контроль хранения, сроков годности, товарного соседства продуктов питания; контроль качества и внешнего вида блюд и напитков.

Менеджер кофейни

с 02.2013 по 05.2013 (4 месяца)
Кофейня "Шоколадница" (г. Киев), Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

- подбор, обучение и адаптация персонала; организация и контроль работы сотрудников, находящихся в подчинении;
- открытие-закрытие кассового дня, контроль над соблюдением кассовой дисциплины сотрудниками; инкассация;
- контроль наличия, заказ и прием продукции, расходных материалов; работа с подрядчиками;
- контроль стандартов хранения, сроков годности, товарного соседства продукции; контроль соблюдения стандартов отдачи блюд;
- составление отчетов, ведение текущей документации.

Администратор

с 12.2011 по 11.2012 (1 год)
Ресторан "IQ Bar" (г. Киев) (Гостинично-ресторанный бизнес)

•подбор персонала, организация его работы; организация и проведение банкетов, фуршетов;
•проведение инвентаризации;
•разрешение конфликтных ситуаций с посетителями и недоразумений внутри коллектива;
•работа с поставщиками, прием, выдача товара и расходных материалов; работа с подрядчиками;
•контроль соблюдения всех установленных норм обслуживания, санитарно-гигиенических норм, норм охраны труда и т.д.

Администратор-кассир

с 06.2011 по 12.2011 (7 месяцев)
Ресторан "FANCONI 1872" (Гостинично-ресторанный бизнес)

•подбор персонала, организация его работы;
•открытие, закрытие кассы, инкассация выручки;
•разрешение конфликтных ситуаций с посетителями и недоразумений внутри коллектива;
•работа с поставщиками, прием, выдача товара и расходных материалов; работа с подрядчиками;
•контроль соблюдения всех установленных норм обслуживания, санитарно-гигиенических норм, норм охраны труда и т.д.

Менеджер смены

с 10.2009 по 06.2011 (1 год 9 месяцев)
ДФ ООО "Мультиплекс-Холдинг" (г. Донецк) (Сеть кинотеатров)

•организация и контроль работы сотрудников, находящихся в подчинении;
•открытие, закрытие касс, инкассация выручки;
•участие в проведении инвентаризации;
•разрешение конфликтных ситуаций с посетителями и недоразумений внутри коллектива;
•ведение текущей документации, связанной с работой кинотеатра;
•работа с поставщиками, прием, выдача товара и расходных материалов; работа с подрядчиками;
•участие в организации рекламных мероприятий;
•анализ спроса на предоставляемые услуги, прогноз и мотивация сбыта;
•обеспечение роста прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда.

Образование

Донецкий Национальный Университет

Учетно-финансовый факультет, специальность "Финансы", Донецк
Высшее, с 2004 по 2009 (5 лет)

Донецкий Национальный Университет, Факультет смежных (дополнительных) профессий, специальность "Переводчик деловой документации" (английский язык), степень «Бакалавр»

Знания и навыки

• Пользователь ПК
• 1С
• R-Keeper
• Ultra

Дополнительная информация

Знание языков:
русский язык - родной, украинский – в совершенстве, английский – выше среднего.

Личные качества:
Ответственность, честность, исполнительность. Способность быстро адаптироваться. Развиты организаторские способности. Доброжелательное отношение к людям, умение работать в команде.

По возможности посещаю различные выставки и фестивали, связанные с ресторанной сферой (фестиваль кофе во Львове, тренинг по альтернативной заварке кофе, выставки оборудования для Horeca в Киеве, Horeca Show Lviv 2016).