Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9644254/

Опыт работы

Старший менеджер інтернет магазину

с 01.2024 по наст. время (2 года 7 месяцев)
Omoda, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

1С:Підприємство / BAS (проведення первинної документації).
• Обробка та супровід замовлень на всіх етапах: від отримання заявки до завершення циклу обслуговування клієнта.
• Робота в CRM-системі KeyCRM: внесення даних, контроль статусів, оновлення інформації.
• Координація процесів виконання замовлень та взаємодія з постачальниками.
• Фіксація оплат та контроль їх надходження.
• Оформлення відправлень та робота з логістичними сервісами (Нова Пошта, Укрпошта, Rozetka)
• Післяпродажна підтримка клієнтів: обміни, повернення, консультації.
• Ведення облікових таблиць (товари, ціни, постачальники)
• Адаптація персоналу: навчання нових співробітників робочим процесам та роботі в CRM-системі.
• Обробка замовлень через багатоканальні онлайн-платформи (Prom, Rozetka, соціальні мережі)
• Робота з IP-телефонією Binotel.

Менеджер з продажу кредних продуктів

с 07.2023 по 01.2024 (7 месяцев)
ТОВ "Споживчий центр", Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

-консультування Клієнтів у відділенні та по телефону;
-холодні дзвінки;
-видача кредитів та прийняття платежів в 1С;
-поповнення та інкасація касової виручки;
-робота з фіскальним реєстратором;

Образование

Вінницький торговельно-економічний інститут КНТЕУ

Факультет економіки, менеджменту та права. Спеціальність - менеджмент організацій торгівлі, Вінниця
Высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Знания и навыки

• Робота з базою даних
• Клієнтоорієнтованість
• Навчання персоналу
• Робота з клієнтами
• Ведення CRM
• Користувач 1С

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Цікавлять напрями, пов’язані з координацією задач, роботою з клієнтськими даними, CRM-системами та внутрішніми процесами компанії.

Відкрита до нових сфер та готова навчатися з нуля, важливо стабільна команда з чіткими регламентами, де забезпечують якісну адаптацію та підтримку на старті.

@MZ80711 телеграм для зв'язку