Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9736669/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2020 по 05.2026 (5 лет 9 месяцев)
Langtime, Одеса (Освіта, наука)

Менеджер:
1. Консультування клієнтів щодо послуг компанії, умов співпраці та вартості обслуговування.
2. Прийом, обробка та супровід звернень від клієнтів у телефонному режимі, під час особистого спілкування, у соціальних мережах і месенджерах.
3. Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії з компанією: від первинного звернення до вирішення запиту.
4. Адміністрування клієнтських даних у внутрішніх інформаційних системах.
5. Координація взаємодії клієнтів із профільними підрозділами компанії для оперативного вирішення питань.
6. Підготовка внутрішньої звітності щодо звернень виконаних робіт і результатів обслуговування клієнтів.

Образование

Одеський національний економічний університет

Факультет міжнародної економіки, маркетинг, Одеса
Высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Prometheus, Комунікаційні інструменти для побудови репутації

2022

University of Michigan, Human health risks, health equity, and environmental justice

2023

Prometheus, Цифровий маркетинг

2023

Зелена Ю.В., Викладання онлайн у мінігрупі

2022

Знания и навыки

• Робота в команді
• Цілеспрямованість
• Відповідальність
• Базові знання ПК
• Грамотна усна та письмова мова
• Гнучкість
• Комунікабельність
• Лідерство
• Управління командою
• Організованість
• Здатність до навчання

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно