Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 02.2023 по 03.2024 (1 год 1 месяц)
Bossauto, Мукачево (Автобізнес та автосервіс)

Організація імпорту автомобілів:

Відповідальний за повний цикл процесу доставки автомобілів із США, від пошуку до прибуття.
Вибір автомобілів на аукціонах та серед дилерів з урахуванням вимог клієнтів.
Співпраця з транспортними та логістичними компаніями для забезпечення своєчасної доставки.
Контроль за виконанням замовлень:

Перевірка відповідності автомобілів технічним вимогам та очікуванням клієнтів.
Своєчасне вирішення можливих проблем із поставками та документацією.
Оформлення документів:

Підготовка та контроль за оформленням необхідної митної документації для ввезення автомобілів.
Комунікація з клієнтами:

Ведення переговорів з клієнтами щодо вимог до автомобілів, термінів поставки та ціни.
Надання клієнтам актуальної інформації про статус їхнього замовлення.
Холодні дзвінки та залучення нових клієнтів:

Пошук нових клієнтів через холодні дзвінки.
Презентація послуг компанії та пропозиція співпраці новим клієнтам.
Досягнення:

Збільшення клієнтської бази: Успішно залучив нових клієнтів через холодні дзвінки та партнерські програми, що збільшило обсяг продажів на 15%.
Підвищення рівня обслуговування клієнтів: Забезпечив безперебійну комунікацію з клієнтами, що підвищило їхню лояльність і призвело до збільшення повторних замовлень.
Опанував навички управління взаєминами з втраченими клієнтами, розробляючи персоналізовані стратегії взаємодії та формуючи пропозиції, що максимально відповідають їхнім потребам і забезпечують високу ймовірність відновлення співпраці.

Адміністратор ресторану

с 01.2020 по 02.2022 (2 года 1 месяц)
TANDYR Meat Factory, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Керував щоденною роботою ресторану, забезпечував його ефективне функціонування та задоволення потреб клієнтів.

Відповідав за прийом та розподіл бронювань столиків, управління списком очікування та забезпечення належного обслуговування клієнтів.

Координував роботу персоналу, включаючи розклад графіків, навчання нових співробітників та надання мотивації команді.

Здійснював контроль якості обслуговування та впроваджував стратегії для покращення клієнтського досвіду.

Виконував фінансовий облік, здійснював замовлення і контроль за складом продуктів, а також розрахунок операцій ресторану.

Вирішував конфлікти та проблеми, які виникали серед персоналу або з клієнтами, забезпечуючи розуміння та гармонію.

Проводив регулярні інвентаризації та контроль за витратами, забезпечуючи оптимальний бюджет та рентабельність.

Образование

МДУ

Архівна справа, Мукачево
Неоконченное высшее, с 2023 по 2027 (4 года)

Державний університет телекомунікацій

Інформаційні технології, Київ
Неоконченное высшее, с 2020 по 2025 (5 лет)

Знания и навыки

• Організованість
• Лідерство
• Управління командою
• HTML
• CSS
• JavaScript
• PHP
• Local network administration
• Python

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Успішно забезпечував ефективну роботу ресторану , демонструючи стійкість та вміння управляти різними аспектами його діяльності.

За цей період вдалося підвищити рівень задоволення клієнтів, завдяки удосконаленню процесів обслуговування та забезпеченню високої якості послуг.

Займався пошуком і наймом нового персоналу, а також проводив їх навчання та інтеграцію в команду.

Розробляв та впроваджував стратегії маркетингу та реклами, спрямовані на привернення нових клієнтів та збільшення частоти повторних відвідувань.

Установлював та підтримував партнерські відносини з постачальниками, що дозволяло забезпечити своєчасні поставки та оптимальні ціни на продукти.

Здійснював регулярний аналіз фінансових показників ресторану, включаючи звіти про прибуток і збиток, а також бюджетування та контроль витрат.

Активно співпрацював з командою шеф-кухарів та барменів для забезпечення гармонійної роботи кухні та бару.

Виконував регулярні перевірки стандартів якості та гігієни, забезпечуючи дотримання норм та вимог законодавства.

Після цього вирішив змінити сферу діяльності та глибше зануритися у сферу продажів, де досяг певних результатів і вдосконалював свої набуті навички