Микола

МИКОЛА
НАРІЖНИЙ
PROJECT MANAGER/TECHNICAL SUPPORT

ПРО МЕНЕ
Я - кваліфікований Project Manager та Technical Support різних SaaS-платформ.
Мої знання та навички включають широкий спектр підтримки технічних
аспектів та керування проектами.
Маю багаторічний досвід по роботі з маркетплейсами, як з українськими, так і
з міжнародними платформами, такими як Rozetka, Epicentr, Allo, Prom, Kasta,
F.ua, Allegro, eBay, Etsy, Joom, Wish та інші. Мої знання та навички дозволяють
ефективно працювати з маркетплейсами, забезпечувати оптимізацію та
збільшення конверсії та продажів.

ДОСВІД РОБОТИ
КОНТАКТИ

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Project Manager, Technical Support 2019-2023

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») FOKS, SaaS платформа

Технічна підтримка користувачів платформи, контроль оплат
Наповнення та керування розділом FAQ
Підтримка різних проєктів, просування магазинів, підключення
ОСВІТА маркетплейсів під ключ.

Отримання другого ступеня магістра

КрНУ імені Михайла Head of Technical Department 2016-2018

Остроградського Proxy-Sale, Proxy-seller

2020-2022
Контроль роботи системних адміністраторів;
Контроль працездатності ПК/ іншої офісної техніки;
Комп'ютеризовані системи управління
Аналіз завантаженості серверів, оренда нових, спілкування з
та автоматика
постачальниками хостинг послуг;
Аналіз звітів сисадмінів, делегування завдань співробітникам технічного
відділу;
Отримання першого ступеня магістра

КрНУ імені Михайла
Остроградського Technical support specialist 2015-2016

Proxy-Sale, Proxy-seller
2017-2019
Консультація клієнтів;
Економіка та управління, Маркетинг
Продаж проксі-серверів;
Допомога в налаштуванні;
Внесення інформації про клієнта/замовлення в 1С;

Отримання ступеня бакалавра
Project Manager/Technical support 2014-2015
КрНУ імені Михайла
Alfa Proxy
Остроградського
Формування та контроль завдань;
2013-2017 Складання звітної та адміністративної документації;
Ведення переговорів із замовником
Транспортні технології Складання інструкцій
НАВИЧКИ ДОДАТКОВІ ПРОЕКТИ
не повний перелік проектів самостійного обслуговування
Управління проектами

Планування та контроль проектів
Фахівець по роботі з маркетплейсами для підприємства
Комунікація та переговори Vita Beauty

Лідерство та мотивація Реєстрація та ведення маркетплейсів;
Розміщення контенту та актуалізація інформації на сторінках товарів і в
Технічна підтримка та обслуговування особистому кабінеті маркетплейсів;
Оптимізація видачі товарів у пошуку за ключовими словами та брендом;
Вирішення проблем та усунення збоїв Збільшення продажів на маркетплейсах і робота над підвищенням
конверсії;
Комунікація з клієнтами Робота над просуванням продукту: координація та організація промо-
акцій, використання внутрішніх інструментів просування на
Аналітичне мислення та діагностика маркетплейсах, аналіз і поліпшення ефективності промо-акцій, а також
синхронізація промо-активностей на маркетплейсах з маркетологом
компанії.

МОВИ Фахівець по роботі з маркетплейсами для компанії

Англійська ─ вище середнього Edisonmarket

Українська ─ вільно Відповідальність за регістрацію, управління та оптимізацію продажів на
маркетплейсах Rozetka, Prom, АЛЛО, Епіцентр, Google Merchant
Російська ─ вільно Аналіз ринку і конкурентів, проведення маркетингових досліджень і
створення стратегії продажів;
Польська ─ середній Управління партнерськими програмами та відносинами з партнерами;
Робота з логістикою та управління складськими запасами;
Звітність та аналіз даних про продажі та ефективність маркетингових
кампаній.

Фахівець по роботі з маркетплейсами для підприємства

Kompred TM

Відповідальність за реєстрацію та управління продажами на
маркетплейсах Rozetka, Prom, Алло, Епіцентр
Створення та оптимізація кампаній, контроль за показниками та
результатами продажів;
Управління контентом і лістингами на маркетплейсах;
Робота з відгуками клієнтів і вирішення конфліктних ситуацій.
 PROJECT MANAGER
TECHNICAL SUPPORT

ВІТАЮ!

Я - кваліфікований фахівець з роботи по маркетплейсам, маю багаторічний досвід роботи як з
українськими, так і з міжнародними платформами, такими як Rozetka, Epicentr, Allo, Prom, Kasta,
F.ua, Allegro, eBay, Etsy, Joom, Wish та інші. Мої знання та навички дозволяють ефективно
працювати з маркетплейсами, забезпечувати оптимізацію та збільшення конверсії та продажів.
Маю досвід в усіх адмін-панелях маркетплейсів та багатьох CMS/CRM системах.

У мене є досвід роботи з інструментами контекстної реклами, зокрема з Google Ads, Facebook Ads,
та іншими. Мої навички включають створення та оновлення контенту на сторінках товарів та в
особистих кабінетах маркетплейсів, а також збільшення ефективності промо-акцій та їх
синхронізацію з маркетологами компанії.

Я маю відповідні знання та навички у розробці та дизайні карточок товару, лейб, та іншої візуальної
продукції для маркетплейсів. Також, я успішно пройшов курси з дизайну та роботи з графічними
програмами, такими як Adobe Photoshop та Illustrator, що дозволяє мені створювати привабливу та
ефективну візуальну продукцію для маркетплейсів.

У мене є значний досвід роботи в якості Project Manager/Technical Support з різними SaaS-
платформами. Мої знання та навички включають широкий спектр підтримки технічних аспектів та
керування проектами. Зокрема, я володію глибоким розумінням функціональності SaaS-платформ,
їх архітектури та інтеграційних можливостей.

У моєму арсеналі навичок також є високий рівень володіння моніторинговими та аналітичними
інструментами, що дозволяють мені ефективно відстежувати та аналізувати важливі метрики
проектів. Крім того, я маю досвід впровадження та налаштування різноманітних інструментів SaaS,
що спрощують роботу команди та підвищують продуктивність процесів.

Моя комунікативність та вміння ефективно спілкуватися з різними зацікавленими сторонами
(включаючи розробників, маркетологів та клієнтів) допомагають мені успішно виконувати роль
Project Manager/Technical Support. Здатність керувати багатозадачністю, пріоритезувати завдання
та забезпечувати високу якість роботи в строкові рамки є моїми сильними сторонами.

Рівень англійської мови - Upper-Intermidiate, закінчений курс по програмі New HeadWay. Рівень
польської мови - розмовний середній, письмовий нижче середнього. Курси польської мови не
вивчав. Але, проживаю в Польщі в загалому більше 2-х років. Маю досвід в переписці з
менеджерами маркетплейсу Allegro, та іншими сервісами.

З ПОВАГОЮ, МИКОЛА НАРІЖНИЙ!