Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/996302/

Опыт работы

Customer Support Manager

с 03.2019 по 06.2025 (6 лет 4 месяца)
TheWordPoint, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Senior Customer Support Manager

с 11.2014 по 02.2017 (2 года 4 месяца)
Writing Services, remote job (IT)

Started as Junior Support Manager. Promoted to Senior Customer Support Manager

Customers Support Manager

с 10.2013 по 12.2016 (3 года 3 месяца)
ArtSoft, Одеса (IT)

Duties :
-providing help and advice to customers and artists; (how to order an artwork, how to choose a size and form (simple painting or group set), how to calculate a price.);
-providing communication between customer and artist (style, size and deadline negotiation);
-login details recovery (login and password);
- providing help with account registration (for both; customers and artists);
-handling customer complaints or any major incidents (example: the artwork does not corresponds with the client's expectations, wooden frame is damaged during the transportation and etc.);
-informing clients about the payment methods we accept;
-forwarding IT issue to IT department for further investigation;
-providing online support via skype, email, live chat.

Секретарь

с 08.2013 по 10.2013 (3 месяца)
ICS, Одесса (Transportation and logistics)

-prepare and manage correspondence, reports and documents;
-maintain schedules and calendars;
-arrange and confirm appointments;
-maintain databases;
-communicate verbally and in writing to answer inquiries and provide information.

Учитель английсого и немецкого языков

с 02.2013 по 06.2013 (5 месяцев)
Школа - Гимназия № 3, Шостка (Education and science)

классный руководитель, учитель английского и немецкого языков.

Образование

НДУ им. Николая Гоголя

Факультет иностранных языков (английский и немецкий язык и литература), Нежин
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Высшее проф-тех училище №19 (Шостка, Украина )

Год окончания 2006 оператор компьютерного набора (2 категория)

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Украинский — свободно
• Немецкий — начинающий

Дополнительная информация

Желаемое место работы Поселок Котовского, суворовский район))