Unikall

UniCall - это специализированный аутсорсинговый контакт-центр (call-центр).

КОНТАКТ-ЦЕНТР - это комплекс специализированного оборудования связи, основным заданием которого является прием и обработка большого потока входящих телефонных обращений, которые поступают на экстренные, справочно информационные, консультационные, заказные, технические и другие службы, которые используют для продажи товаров и услуг, ресурсы телефонной сети.

Мы предлагаем продукты и решения, сочетающие передовой технологический опыт и комплексный подход к решению поставленных задач.

Ключевые свойства наших продуктов и решений - это высокая функциональность и доступность.

UniCall предоставляет широкий спектр услуг по обеспечению контактов с клиентами. Среди них: поддержка "горячих линий" рекламных акций, организация постоянно действующих служб информационной и технической поддержки, поддержка лояльности клиентов, организация телефонных продаж, ресурсная поддержка маркетинговых и социологических исследований.

В комплекс наших решений, помимо современной технической инфраструктуры и организации эффективной работы персонала, входят также отлаженные процедуры взаимодействия с заказчиками и обеспечение "обратной связи".

Мы убеждены, что, постоянно повышая качество обслуживания клиентов наших Заказчиков, мы вносим свой вклад в формирование новой экономики Украины.

Мы постоянно совершенствуем собственные технологии и услуги для наших Заказчиков и их клиентов.

Входящие звонки служат наиболее эффективным источником роста прибыли для многих компаний. Наши предложения позволят Вам установить беспроигрышный, взаимовыгодный контакт с клиентами. Звонки, адресованные Вашей компании, будут поступать в наш контакт-центр и обрабатываться специалистами. Профессионализм операторов нашего контакт центра проявляется в отличном владении ими тактикой и этикой ведения телефонных переговоров. В случае проведения массовой маркетинговой кампании численность звонков, поступающих на Ваш номер, может достигать ограмных размеров. Ваши работники не смогут справиться с потоком обращений. Если количество принятых и обработанных звонков еще можно учесть, то Вы так и не узнаете, сколько абонентов услышали сигнал занято. Call-Center Unicall несомненно поможет Вам обработать входящие звонки и минимизировать потери. Каждый звонок будет услышан.