MSimpro

Компания MSimpro занимается маркетинговыми исследованиями методом "Mystery Shopping".

Mystery Shopping - вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), которые осуществляют проверки от лица потенциальных/реальных клиентов организации, и предоставляют информацию в виде детально структурированного отчета.