Ветлинець І.М., ФОП

Сфера торгівлі.

Найбільш значимими факторами, що визначають сильні сторони діяльності фірми, є: 
 -Хороша репутація компанії у клієнтів, 
 -Великий спектр послуг, що надаються, 
  -Висока кваліфікація персоналу.

Цілі: 
1. Збільшення росту чистого доходу.
2. Підвищення якості продукції, що випускається.
3. Збільшення частки супутніх послуг.
4. Аналіз стимулювання збуту; 

Серед позитивних рис організаційної культури компанії можна виділити: 
- Раціонально організовану систему навчання: легка адаптації на робочому місці, закріплення досвідчених наставників, які допомагають розібратися в специфіці роботи;
- Традицію відзначати День Народження компанії;
- Символіку підприємства, випуск різної продукції з цією символікою: ручок, календарів, папок, бланків та ін;
- Проведення заходів щодо спільного відпочинку, зокрема: ювілеї працівників, корпоративні свята. 

Для успішного досягнення стратегічних цілей фірма повинна орієнтуватися на:
· Володіння висококваліфікованими, мотивованими і лояльними керівниками і персоналом (на кращих професіоналів у своїй галузі);
· Повноцінне інформаційне забезпечення діяльності;
· Завоювання доброї репутації та іміджу у споживачів;
· Домогтися ексклюзивного комісійної винагороди від операторів;
· Стати агентством з найбільшим обсягом продажів серед агентств 

В даний час фірма залучає клієнтів за прямими контактами або за рекомендацією. Компанію можна охарактеризувати, як мале підприємство. 

 У перспективі фірмою планується створити власний відділ реклами, що призведе до розширення структури фірми і залучення нового персоналу (планується розширити фірму до 50 осіб). 

Основне завдання турфірми - це якісна консультація клієнтів виходячи з їх запитів та підбір турів за критерієм "Ціна - Якість", допомогу у проведенні відпустки «правильно, із задоволенням і без проблем!" Так само існує ряд інших завдань:
-Розширення продуктових можливостей на ринку з метою запобігти таку ж спробу конкурента
-Використання кращого сировини та / або більш надійних постачальників замість довгострокових контрактів
-Обслуговування престижних споживачів
-Завоювання психологічного іміджу і позиції у споживачів