Единый контакт-центр

Аутсорсинговый колл центр «Единый контакт центр» — динамично развивающееся предприятие, организованное в 2004 году для оказания телекоммуникационных услуг высокого качества по низким ценам. В настоящее время наш контакт-центр — это колл-центр широкого профиля, объединяющий специалистов с многолетним опытом и знаниями не только в области телекоммуникаций, но и телемаркетинга, организации обработки заказов и поддержке продуктов, имеющих навыки управленцев профессионального уровня, современное программное обеспечение и аппаратный комплекс, высокотехнологичное компьютерное оборудование, позволяет обслуживать клиентов нашего колл центра на самом высоком уровне по доступным ценам.

Основная цель нашего контакт центра — предоставление высококачественных услуг колл центра в Москве и регионах. Ориентированный на качество, наш колл центр «Единый контакт центр » в своей работе придерживается четких и понятных принципов при расчете стоимости оказываемых услуг.

«Единый контакт центр» создан, как универсальный call центр, оказывающий весь комплекс услуг свойственных для современного колл центра в Москве.

За годы своей работы колл центр «Единый контакт центр» зарекомендовал себя ответственным и надежным контрагентом, выполняющим принятые на себя договорные обязательства.

Главное достоинство нашего контакт центра — его гибкость при принятии решений и быстрой адаптации к требованиям заказчиков. Сотрудники нашего контакт центра всегда готовы совместно с заказчиком реализовать самые смелые идеи по адаптации нашего колл центра к конкретным требованиям клиента для повышения его эффективности.

Высококвалифицированные специалисты «Единого контакт центра» производят мониторинг оборудования и состояния сетей для обеспечения их бесперебойной работы колл центра круглые сутки в течение всего года. Мы постоянно совершенствуем структуру нашего контакт центра для повышения его пропускной способности и надежности.

За качество оказываемых услуг и инновации применяемые при обслуживании клиентов «Единый контакт центр» неоднократно награждался дипломами и грамотами.

На текущий день колл центр «Единый контакт центр» — это универсальный call центр в Москве:

• Оснащенный новейшим оборудованием для колл центров производства компаний IBM, Cisco и HP
• Предлагающий полный спектр услуг контакт центра в Москве
• С большим опытом работы

Более половины клиентов нашего колл центра приходят к нам по рекомендации наших постоянных бизнес партнёров, что, несомненно, свидетельствует о высочайшем качестве услуг предоставляемых нашим контакт центром

Наша миссия

Миссия колл центра «Единый контакт центр» — решение задач, беспокоящих большинство руководителей предприятий:

Поиск и удержание Заказчиков;

Качественное обслуживания Клиентов, установление персонального контакта с ними;

Уменьшение и оптимизация затрат как финансовых так и технических;

Создание и сохранение позитивного имиджа предприятия.