Менеджер по роботі з негативними відгуками

Ми шукаємо комунікабельну та відповідальну людину, яка допоможе знімати негативні відгуки з маркетплейсів. Якщо ти добре відчуваєш клієнта, вмієш слухати та вирішувати проблеми — ця вакансія для тебе!

Що потрібно робити:

▪ Телефонувати клієнтам, які залишили негативний відгук;

▪ Дізнатися причину незадоволення та запропонувати рішення;

▪ Домовитися, щоб клієнт видалив відгук або змінив на позитивний;

▪ Вести коротку звітність (в Google-таблиці або CRM).

Умови:

▪ Вільний графік: працюєш у зручний час (2−3 год/день);

▪ Віддалена робота (з дому або будь-якого місця);

▪ Оплата 100 грн за кожен успішно знятий негативний відгук;

▪ У середньому 2−4 відгуки можна обробити за годину.

Вимоги до кандидата:

▪ Досвід у спілкуванні з клієнтами буде плюсом, але не обов’язковий;

▪ Вміння ввічливо вирішувати конфлікти;

▪Гарна дикція, чітка мова українською або російською;

▪ Наявність телефону для дзвінків по Україні;

▪ Стабільний інтернет і Telegram для зв’язку з нами.

Контактна особа: Олександр, телефон ТГ Olekandrrr