Оператор служби підтримки (FPV-дрони)

Ми — TAF Industries, military-tech компанія з виробництва та розробки військових технологій від FPV-дронів і безпілотників-камікадзе до ракет та систем штучного інтелекту для аеророзвідки, шукаємо Оператора служби підтримки (FPV).

Ви можете претендувати на вакансію, якщо:

• маєте базові знання з електроніки та принципів роботи дронів / безпілотних систем;
• володієте навичками аналізу технічних проблем та пошуку рішень;
• уважні до деталей, комунікабельні, стресостійкі та відповідальні;
• впевнено користуєтесь ПК та сучасними сервісами комунікацій (чат, пошта, CRM-системи).

Буде чудово, якщо Ви маєте:

• військовий досвід;
• рекомендації з попередніх місць роботи.

Вашими задачами будуть:

• надання консультацій клієнтам щодо експлуатації, налаштувань і обслуговування продукції;
• аналіз технічних звернень (телефон, пошта, чат, закриті канали з військовими);
• дистанційна діагностика несправностей (фото, відео, логи, телеметрія) та рекомендації щодо вирішення;
• ведення технічної документації: звіти, описи рішень, інструкції для повторного використання;
• комунікація з іншими відділами для уточнення специфікацій та покращення процесів підтримки;
• участь у створенні та оновленні інструкцій для клієнтів;
• забезпечення якості обслуговування відповідно до KPI (швидкість реагування, відсоток успішних рішень);
• збір фідбеку від клієнтів, формування щомісячних звітів.

Приєднуйтеся та отримуйте:

• офіційне працевлаштування та бронювання;
• оплачувану відпустку 24 календарних дні та оплачувані лікарняні дні;
• графік роботи: позмінний;
• комфортне та безпечне робоче місце;
• конкурентна та своєчасна заробітна плата;
• корпоративне вивчення англійської мови;
• робота в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник відкритий до діалогу та пропозицій.

Роботодавець залишає за собою право звʼязуватись лише з тими кандидатами, котрі найбільше відповідають вимогам зазначеної вакансії.

Про компанію:

TAF Industries — провідна military tech компанія з виробництва та розробки оборонних технологій. З 2023 року створюємо інновації, що сприяють перевазі на полі бою та зберігають життя військових і цивільних. У нашому арсеналі понад 30 розробок, зокрема: ударні дрони, розвідувальні комплекси, носії ретрансляторів, системи радіоелектронної боротьби, системи дистанційного керування та рішення з ШІ. Завдяки власному R&D центру та досвіду в міжнародній логістиці швидко реагуємо на запити з фронту, удосконалюємо та розробляємо нові системи для знищення ворога.

Виробництво TAF Industries це:

• 80 000+ дронів на місяць;
• 20+ локацій та 600+ розробників інженерів;
• Офіційний допуск до експлуатації в Силах Оборони та кодифікація ОВТ.

Наша ціль — перетворити Україну на лідера в розвитку військових технологій, що сприятиме безпеці нашої держави.

З нетерпінням чекаємо на Ваше резюме! З повагою, TAF Industries.