Менеджер навчального процесу

📍 Локація: вул. Вінстона Черчилля, 29-А, Дарниця, Київ

🕐 Графік: 5/2, 10:00—19:00

📅 Вихідні: переважно будні — робочі дні включають суботу та неділю. У деяких випадках можливе погодження вихідного в неділю залежно від графіка навчального процесу.

IT STEP Academy — міжнародна освітня компанія, яка з 1999 року навчає у сфері IT та має 116 філій у 25 країнах світу.

Ми шукаємо сильного менеджера, який відповідатиме не лише за організацію навчального процесу, а й за якість сервісу для студентів, ефективність внутрішніх процесів та взаємодію з викладацькою командою.

Що потрібно буде робити

• Координувати та контролювати навчальний процес на всіх етапах.
• Планувати та оптимізувати розклад викладачів і навчальних груп.
• Координувати запуск нових груп та розподіл педагогічного навантаження.
• Взаємодіяти з викладачами з організаційних та навчальних питань.
• Контролювати дотримання стандартів якості навчання.
• Супроводжувати студентів протягом усього періоду навчання.
• Комунікувати зі студентами та батьками: виявляти потреби, проблеми та рівень задоволеності навчанням.
• Працювати із запитами, запереченнями та конфліктними ситуаціями.
• Виявляти студентів із ризиком втрати мотивації або відрахування та працювати над їх утриманням.
• Взаємодіяти з викладачами для покращення результатів навчання студентів.
• Аналізувати навчальні процеси та ініціювати їх покращення.

Кого ми шукаємо

• Досвід роботи від 2 років у сфері освіти, сервісу, клієнтського досвіду або менеджменту.
• Високий рівень організованості та системного мислення.
• Розвинені комунікативні навички та вміння знаходити підхід до різних людей.
• Уміння працювати із запереченнями та складними ситуаціями.
• Досвід роботи з утриманням клієнтів або студентів буде перевагою.
• Лідерські якості, ініціативність та орієнтація на результат.
• Вільне володіння українською мовою.

Що ми пропонуємо

• Роботу в міжнародній компанії та одному з лідерів IT-освіти.
• Посаду, де можна реально впливати на якість навчання та студентський досвід.
• Графік 5/2, 10:00—19:00. Вихідні — переважно у будні, оскільки основна частина навчального процесу проходить у суботу та неділю. За попередньою домовленістю можливе перенесення одного з вихідних на неділю, але така можливість залежить від графіка та потреб навчального процесу.
• Офіційне працевлаштування.
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки.
• Професійну команду та підтримку керівництва.
• Можливість професійного розвитку.
• Знижки на курси наші (в IT) для вас та ваших рідних від 10 до 50%.

📍 Локація: вул. Вінстона Черчилля, 29-А, Дарниця, Київ.