Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1951635

Work experience

Администратор

from 03.2014 to 08.2015 (1 year 5 months)
Евразия, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

•Организация работы персонала бара по эффективному обслуживанию гостей и созданию для них комфортных условий;
•Консультация гостей по вопросам предоставления услуг, действующих акций, скидок;
•Осуществление контроля за процедурой подготовки счета и принятия оплаты;
•Проверка выписанных счетов и осуществление расчетов с посетителями;
•Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий;
•Участие в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей.

Администратор-управляющий

from 10.2012 to 05.2014 (1 year 7 months)
СПБ (Сеть пивных баров), Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

•Организация работы персонала бара по эффективному обслуживанию гостей и созданию для них комфортных условий;
•Консультация гостей по вопросам предоставления услуг, действующих акций, скидок;
•Осуществление контроля за процедурой подготовки счета и принятия оплаты;
•Проверка выписанных счетов и осуществление расчетов с посетителями;
•Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий;
•Участие в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей.

Адмнистратор-управляющий

from 09.2011 to 04.2012 (7 months)
ООО “Кот” (ночной клуб) г. Минск (Гостинично-ресторанный бизнес)

•Организация работы персонала бара по эффективному обслуживанию гостей и созданию д•Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятийля них комфортных условий•Консультация гостей по вопросам предоставления услуг, действующих акций, скидок

Администратор.

from 03.2003 to 05.2009 (6 years 2 months)
Гостиничный комплекс отдыха «У озера» (Варшавская трасса) (Гостинично-ресторанный бизнес)

1.Организация и контроль деятельности гостиничного комплекса;
2.Ведение текущей документации;
3.Решение административных вопросов;
4.Бронирование номеров по телефону;
5.Встреча и прием гостей;
6.Регистрация и размещение гостей в номерах;
7.Расчет гостей за время пребывания;
8.Оформление заказов гостей в ресторане;
9.Консультация гостей по вопросам предоставления услуг гостиничным комплексом;
10.Контроль текущей ситуации по заполнению номеров;
11.Общение с клиентами по телефону;
12.Решение конфликтных ситуаций;
13.Организация работы персонала.

Education

Киевский университет туризма, экономики и

Менеджмент организаций, Киев
Unfinished higher, from 2007 to 2009 (1 year 11 months)

-Водительские права категория «В», стаж с 11.10.2006 г.
-Свидетельство о присвоении квалификационного уровня слесаря по ремонту автомобилей.
-Международное свидетельство об окончании курсов по подготовке барменов-официантов учебного центра кадрового агентства «УЮТ-СЕРВИС» № 502708 от 01.03.2002 г. (обслуживание банкетов, фуршетов)

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average

Additional information

1.Ответственность;
2.Коммуникабельность;
3.Исполнительность;
4.Порядочность;
5.Умение работать в команде;
6.Стремление получать новые знания и опыт.