Анастасія

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2837811

Work experience

Реєстратор медичний

from 03.2020 to now (4 years 3 months)
КП "ДОКОЛ", Дніпро (Здоров'я та краса)

-Отримання інформації від пацієнтів, встановлення термінів надання послуг у медичному закладі;
- Прийом дзвінків (запис та формування графіка прийому лікарів, Оn-line інформування та запис пацієнтів;
- Ведення та зберігання медичних записів пацієнтів у різних системах обліку, у тому числі і в комп’ютерних базах даних;
- Ведення фінансових розрахунків за надані медичні послуги, видача рахунків за отримані процедури;
- Готівковий та безготівковий розрахунок з пацієнтами (касовий апарат та термінал).
ведення звітності (документації);
- Підготовка періодичних статистичних та фінансових звітів, ведення звітності (документації);
- Надання інформації про медичні послуги та фінансові умови їх надання в даному медичному закладі, а також в інших спеціалізованих медичних установах;
- Направлення пацієнтів до відповідних спеціалістів та передача їхніх медичних документів у кабінети;
- Співпраця з медичним персоналом закладу в питаннях обміну інформацією та документацією з метою ефективного обслуговування пацієнтів;
- Ведення обліку відвідуваності медичного закладу та обліку робочого часу медичного персоналу;
- Організація робочого місця відповідно до принципів охорони праці, техніки безпеки, протипожежного захисту та охорони навколишнього середовища;
- Презентація послуг закладу;
- Впевнений користувач ПК;
- Забезпечення високого рівня сервісу в клініці (розуміння сервісу обслуговування пацієнтів);
- Відмінні комунікативні навички;

Реєстратор медичний

from 10.2018 to 03.2020 (1 year 5 months)
ТОВ "MEDICAL SYSTEM SOLUTIONS", Дніпро (Здоров'я та краса)

- Створення та розвиток Call-центру
- Отримання інформації від пацієнтів, встановлення термінів надання послуг у медичному закладі;
- Прийом дзвінків (запис та формування графіка прийому лікарів, Оn-line інформування та запис пацієнтів;
- Ведення та зберігання медичних записів пацієнтів у різних системах обліку, у тому числі і в комп’ютерних базах даних;
- Ведення фінансових розрахунків за надані медичні послуги, видача рахунків за отримані процедури;
- Готівковий та безготівковий розрахунок з пацієнтами (касовий апарат та термінал).
ведення звітності (документації);
- Підготовка періодичних статистичних та фінансових звітів, ведення звітності (документації);
- Надання інформації про медичні послуги та фінансові умови їх надання в даному медичному закладі, а також в інших спеціалізованих медичних установах;
- Направлення пацієнтів до відповідних спеціалістів та передача їхніх медичних документів у кабінети;
- Співпраця з медичним персоналом закладу в питаннях обміну інформацією та документацією з метою ефективного обслуговування пацієнтів;
- Ведення обліку відвідуваності медичного закладу та обліку робочого часу медичного персоналу;
- Організація робочого місця відповідно до принципів охорони праці, техніки безпеки, протипожежного захисту та охорони навколишнього середовища;
- Презентація послуг закладу;
- Впевнений користувач ПК;
- Забезпечення високого рівня сервісу в клініці (розуміння сервісу обслуговування пацієнтів);
- Відмінні комунікативні навички;

Адміністратор

from 12.2016 to 09.2018 (1 year 9 months)
Суши бар "Rich roll", Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

-Контроль роботи ресторану та персоналу;
-Організація роботи;
-Інвeнтeрізація ;
-Замовлeння товару;
-Касова дисципліна;
-Робота з програмою R-keeper
-Консультування відвідувачів з питань надання послуг кафе, ознайомлення з меню
-Контроль та оформлення залу, створення рекламних буклетів
-Контроль за чистотою залу, правильне обслуговування офіціанта, контроль кухні та продовольчих приміщень
-Розрахунок клієнтів, контроль рахунків
-Закриття та відкриття зміни
-Аналіз затрат та прибутку при кінці дня, тижня

Адміністратор

from 07.2016 to 11.2016 (4 months)
Дамаск, Дніпро (сфера обслуговування)

-Підбір і навчання персоналу;
-Організація і проведення банкетів і заходів;
-Допомога персоналу в обслуговуванні гостей;
-Контроль залишків і проведень інвентаризацій продукції бару й кухні;
-Замовлення витратних матеріалів для роботи ресторану;
-Складання графіків роботи;
-Контроль робочого процесу;
-Контроль касової дисципліни та документації;
-Складання звітності по проведеним заходам;
-Оперативне вирішення конфліктних ситуацій;
-Складання закупівель.

Адміністратор

from 03.2016 to 07.2016 (4 months)
Франс.уа, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

-Контроль за роботою персоналу,
-Контроль за якістю блюд та напоїв які віддаються відвідувачам,
-Чистота закладу та відповідність нормам закладу
-Вирішення конфліктних ситуацій

Адміністратор

from 10.2015 to 03.2016 (5 months)
фітнес клуб "Feel good", Дніпро (Здоров'я та краса)

-Зустріч та вітання гостей;
-Роботи з вхідними дзвінками;
-Ведення та облік гостьовиї бази;
-Продаж косметики і послуг;
-Інформування про послуги, акції, турбота про гостей.
-Обслуговування клієнтів (зустріч, інформування, видача ключів);
-Робота з комп'ютерною базою даних;
-Забезпечення безперебійної роботи клубу.

Баріста

from 01.2013 to 03.2015 (2 years 2 months)
ООО "Friends time", Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

-Приготування кави та напоїв на основі кави, приготування заготовок, опрацювання нових напоїв.
-Прийом товару, співпраця з постачальниками, контроль кількості і замовлення продуктів на барі
-Спілкування з гостями, допомога у виборі напоїв.
-Підтримка чистоти на барі і обладнання
-Проведення інвентаризації
-Підтримка дружньої атмосфери у кав’ярні

Адміністратор

from 06.2011 to 09.2014 (3 years 3 months)
ДОТ "Перлина", Євпаторія (Готельно-ресторанний бізнес)

-Надання інформації гостям про послуги бази відпочинку;
-Робота з програмами бронювання;
-Прийом та заселення гостей;
-Розрахунок за проживання та інші послуги бази відпочинку;
-Нагляд за своєчасністю оплати за проживання у базі відпочинку і та за послуги;
-Нагляд за своєчасною підготовкою номерів для заселення;
-Контроль за наданням додаткових послуг;
-Організація трансферу та екскурсій для гостей;
-Робота з агентствами;
-Робота з документами;
-Робота з персоналом бази відпочинку;
-Кадрова робота.

Education

КНУКіМ

Готельно-ресторана справа, Дніпропетровськ
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Additional education and certificates

It школа "Hillel"

2018 4 місяці

Онлайн курс "Папа бренда" від Андрія Федоріва

2017 рік 1 місяць

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Досягнення: - зростання кількості постійних клієнтів.
Професійні навички: знання ресторанного бізнесу, навички спілкування з клієнтами.
Особисті якості: стресостійкість, комунікабельність, грамотна мова, оптимізм, відповідальність, порядність, чесність, вміння швидко реагувати в нестандартних ситуаціях, вміння працювати в колективі.
Наявність лідерських якостей, організаторських здібностей, чуйність і дружелюбність неодноразово допомагали мені ставати кращим бариста як в кав'ярні так і по всій мережі