Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3020536

Work experience

Преподаватель английского языка

from 04.2019 to now (5 years 1 month)
Freelance, Рубежное (Преподавание английского языка для детей и взрослых.)

Оценивание уровня студента и выявление его целей.
Разработка материалов для преподавания английского языка.
Подготовка и разработка материала для оценивания навыков студента.
Работа с материалами Кембриджа,Оксфорда.
Проведение групповых и индивидуальных занятий со студентами.
Работа с раздаточными материалами, карточками.
Внедрение в занятие интерактивных методов работы.

Учитель украинского языка и литературы

from 09.2017 to 03.2019 (1 year 6 months)
ЗОШ № 142, Харьков (Образование, наука)

Разработка планов уроков украинского языка и литературы в соответствии с национальной учебной программой.
Помогала студентам понимать, говорить, читать и писать на украинском языке.
Подготовка материалов для занятий в классе, разработка домашних заданий и раздаточного материала.
Организация и проведение внеклассных мероприятий.
Подготовка оценочных тестов, контрольных работ.

Переводчик английского языка (письменно, устно)

from 04.2016 to 11.2021 (5 years 7 months)
Брачное агенство, Харьков (Поиск потенциальных женихов для одиноких девушек)

Написание писем на английском языке.
Перевод телефонных звонков с русского на английский, и наоборот.
Работа в чате, мгновенный перевод сообщений на различные темы.
Посещение и перевод встреч в реальном времени (синхронный перевод с русского на английский, и обратно).
Постоянное общение с носителями английского языка.

Супервайзер отдела колл-центра

from 12.2015 to 11.2016 (11 months)
Бинекс, Харьков (Розничная торговля)

Управление ежедневными операциями в колл-центре.
Разработка и внедрение программ обучения для новых сотрудников.
Разработка оценивания качества работы сотрудников колл-центра.
Проработка отказов, негативных отзывов о работе интернет-магазина.
Подготовка штатного расписания.

Удаленный менеджер

from 05.2015 to 08.2015 (3 months)
Фабрика Франшиз, Ростов-на-Дону (Продажа франшиз.)

Поиск клиентов через социальные сети. Выявление первичного интереса у клиентов.

Оператор колл-центра

from 01.2015 to 05.2015 (4 months)
ИГ "Основа", Харьков (Продажа литературы для учителей,методистов и воспитателей.)

Работа с "входящей" линией, ответы на все вопросы покупателей.
Работа с "холодной" линией потенциальных покупателей, выявление первичного интереса.
Проработка возражений, работа с предложениями, жалобами по поводу работы издательской группы.
Прозвон "проблемных" покупателей.
Участие в семинарах, групповых мероприятий, организованных с целью повысить работу оператора.

Education

Харьковский национальный педагогический университет имени Г.С.Сковороды

Украинский языково-литературный имени Г.Ф.Квитки-Основьяненка.Учитель украинского языка и литературы,английского языка и литературы и зарубежной литературы., Харьков
Higher, from 2012 to 2017 (4 years 9 months)

Получено высшее образование по специальности " Учитель украинского языка и литературы, учитель английского языка и зарубежной литературы. Филолог".

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — advanced
• Polish — beginner

Additional information

Личные качества: ответственность, настойчивость, стрессоустойчивость, коммуникабельность, целеустремленность, инициативность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, нацеленность на результат.