Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3616391

Work experience

Аудитор-Хелпер (удаленно)

from 10.2016 to now (7 years 7 months)
Лица, Рекламное агентство, Москва (СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок)

Проект аудита компании "Джонсон":

Обязанности:
Аудит аптек:
- наличие препаратов, фейсингов на полке;
- обработка фотоотчетов;
- формирование сводных отчетов в Excel (по ТТ, номенклатуре, ценам).

Координатор отдела продаж / Специалист по работе с клиентами CS

from 08.2015 to 08.2016 (1 year)
ООО "Фуд Милк", Москва (Пищевая промышленность)

Уверенный, опытный пользователь программных продуктов MS Office, платформы 1С Предприятие 8.3 Конфигурация УТ 10.3

Качественные показатели в процессе выполняемой мною работы:
1. Оперативно решались вопросы недопоставок продукции (избежание выставления штрафов от торговых сетей).
2. Был выполнен своевременный документооборот с контрагентами (подписание актов сверок, закрытие месяца/квартала/года).
3. Минимизировалось количество рекламационных обращений.

Обязанности:
Customer Service (подчинение КАМ):
1. Специалист по работе с федеральными и локальными сетями Московского региона: Х5 Retail Group (Перекресток, Перекресток Экспресс, Карусель, Пятерочка), Метро, Ашан, Тандер, Гиперглобус, Азбука Вкуса, Твой Дом (Крокус, Кротекс), МясновЪ, Сити.
2. Особенности работы с торговыми сетями:
- корпоративный сайт ООО "Гиперглобус" (рекламации, возвраты, заявки на взаимозачет, график заказов);
- аккаунт в SАР торговой сети "Твой Дом" (обработка заказов);
- авизация заказов сети "Ашан";
- поставки прямые в ТТ и на РЦ.
3. Обработка заказов от покупателей:
- около 50 заказов в день;
- по телефону;
- бланк заказа по электронной почте;
- на порталах сетей;
- EDI (интеграция с 1С).
4. Работа с первичными документами в журналах 1С:
- счет на оплату;
- заказ покупателя;
- реализация товаров и услуг ТОРГ 12;
- счет-фактура;
- возврат от покупателя;
- доверенность на возврат/получение ТМЦ;
5. ЭДО:
- провайдеры СКБ Контур (электронная подпись документов Диадок), ЭКОМ-РУС (Exite);
- электронные документы; ORDERS, ORDRSP, DESADV, RECADV, INVOIC;
- администрирование EDI.Контур: настройка, присвоение и проставление соответствий GLN, сведений о юридических лицах, подразделениях, номенклатуры, настройка работы с новыми и существующими торговыми сетями.
6. Ассистент КАМ:
- деловая переписка с контрагентами;
- консультирование по продукции;
- контроль ДЗ;
- составление спецификаций, КП;
- выполнение поручений, информирование менеджеров о потребностях клиентов;
- замена КАМ в случае отсутствия.
7. Логистика поставок:
- составление графиков поставок;
- оформление заявки на транспортное средство в ТК, общение с водителями;
- расчет количества паллет, печать паллетных листов;
- контроль оперативной доставки (решение вопроса опоздания машины, недопоставок).
8. Претензионная работа:
- рекламации (корректное оформление и замена документов);
- согласование возвратов.

Аналитика в MS Excel (сводные таблицы, диаграммы/графики), 1С:
- еженедельные отчеты по продажам по контрагентам, ТТ, SKU, КАМ;
- отчетность по выполнению заказов/недопоставок;
- отчеты по группам номенклатуры в ассортиментной матрице компании по ТМ и СТМ;
- совместно с отделом маркетинга расчет проведения трейд-маркетинговых мероприятий.

Работа в 1С:
1. Заполнение справочника "Контрагенты":
- заведение карточки клиента (реквизиты компаний, порядок связи, почтовый адрес);
- закрепление контрагентов к определенному менеджеру.
2. Заполнение справочника "Номе

Оператор 1C

from 04.2014 to 03.2015 (11 months)
ТК «Вариатор», Харьков (Пищевая промышленность)

1. Ввод документов в систему
2. Ведение справочной информации предприятия
3. Обработка заказов от клиентов, консультирование по продукции
4. Составление заявок на производство
5. Формирование накладных, товаро-сопроводительной документации

Оператор 1C

from 12.2013 to 04.2014 (4 months)
«Единый Поставщик», Харьков (Пищевая промышленность)

1. Формирование расходных и приходных документов
2. Оформление заявки, накладных
3. Корректировка сведений в документах по факту отгрузки ТМЦ
4. Проводка возвратов
5. Ежедневная сверка со складом по остаткам ТМЦ по отгрузочным накладным

Продавец-консультант

from 06.2012 to 10.2012 (4 months)
PUMA, Харьков (Пищевая промышленность)

1. Консультирование покупателей, помощь в выборе товара
2.Оформление расчетов с покупателями
3. Выполнение плана продаж
4. Информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина
5. Обеспечение порядка в торговом зале
6. Выкладка товара (мерчендайзинг)
7. Проведение тренингов
8. Проведение выборочных и плановых инвентаризаций магазина
9. Заказ товара, выдача в зал, перезонирование магазина
Достижения:
1. Обеспечила выполнение плана продаж
2. Прошла проверку "Тайного покупателя"

Education

Национальный технический университет "Харьковский политехнический институт"

Экономический, Интеллектуальная собственность, Харьков
Higher, from 2014 to 2016 (1 year 9 months)

Магистр. Красный диплом.

Национальный технический университет "Харьковский политехнический институт"

Экономический, Маркетинг, Харьков
Higher, from 2010 to 2014 (3 years 9 months)

Бакалавр. Красный диплом.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — average

References

• Светлана Маилян

  Светлана Маилян

  (Старший координатор отдела продаж), ООО "Фуд Милк"

  Contact details are hidden

• Петухова Юлия

  Петухова Юлия

  (Старший оператор), ТК "Вариатор"

  Contact details are hidden

Additional information

Ключевые навыки:
- Коммуникабельность
- Ответственность
- Аналитический склад ума
- 1С: Предприятие 7
- 1С: Управление Торговлей 8.3
- 1C: Бухгалтерия
- SAP
- MS Office
- Internet
- Уверенный пользователь ПК
- Навыки продаж
- Первичная бухгалтерская документация
- Деловое общение
- Ведение отчетности
- Контроль дебиторской задолженности
- Телефонные переговоры
- Работа с претензиями
- Логистика поставок
- Оценка эффективности промо акций