Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3628226/

Work experience

Спеціаліст Service Desk

from 08.2019 to now (7 years 3 months)
GlobalLogic Ukraine, Львів (IT)

Experience:
Globallogic Ukraine , Lead Support Engineer
Lviv, March 2022 - now
Responsibilities:
Install and configure workstation software as part of the hiring procedure or by individual user's request;
Configure and support technical devices and workstations in meeting rooms and guest rooms;
Perform workstation's hardware and periphery devices maintenance;
Perform installation and configuration of workstation hardware on demand of hiring or relocation requests; uninstall in case of dismissal.
management corporate devices via Desctop Cental and Jamf
base configuring ports on Cisco switch(WS-C2960X, C9300-48T)
managing accounts and creating groups via GSuite;DUO admin enrolment and managing users.
Tech Lead of a team of 2 people at one of the offices in Lviv;
Confluence documentation of internal manuals;


Globallogic Ukraine ,IT Infrastructure Support Engineer
Lviv, July 2019 - March 2022
Responsibilities:
Install and configure workstation software as a part of hiring procedure or by individual user's request;
Configure and support technical devices and workstations in meeting rooms and guest rooms;
Perform workstation's hardware and periphery devices maintenance;
Perform installation and configuration of workstation hardware on demand of hiring or relocation requests; uninstall in case of dismissal;
management corporate devices via Desctop Cental and Jamf;
base configuring ports on Cisco switch(WS-C2960X, C9300-48T);
managing accounts and creating groups via GSuite;
DUO admin enrolment and managing users.

IT Infrastructure Support Engineer

from 01.2018 to 07.2019 (1 year 7 months)
EPAM / Epam Systems, Львів (IT)

Install and configure workstation software as a part of hiring procedure or by individual user's request;

Configure and support technical devices and workstations in meeting rooms and guest rooms;

Perform workstation's hardware and periphery devices maintenance;
Perform installation and configuration of workstation hardware on demand of hiring or relocation requests;

uninstall in case of dismissal;

Інженер комп'ютерних систем

from 11.2017 to 01.2018 (3 months)
РОСАН-ІТ, Львів (IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування)

set up basic network equipment (router, wifi point);

install and configure standard Windows / Linux software (drivers, MSOffice / LibreOffice,mail, antivirus, etc.);

installation and setup - printers / scanners / MFPs, diagnostics and troubleshooting, cartridge refill control;

diagnostics / restoration of the software and hardware part of computers and office equipment, basic repair of equipment, work with service centers;

installation and setup of accounting software (Medoc, 1C, client banks) remote user support, remote setup of computers and office equipment;
technical support for users, advising users on work with MS Office / Libra Office and standard office software, consulting on working with office equipment;

OS installation, backup and restore of Windows / Linux OS;
installing the software according to the instructions in accordance with the technical documentation.

Майстер з ремонту комп'ютерної техніки

from 06.2014 to 09.2016 (2 years 4 months)
HELPER, Львів (IT аутсорсиг)

• IT-аутсорсинг;
• обслуговування локальних мереж та робочих станцій;
• збірка персональних комп’ютерів під замовлення клієта;
• встановлення та адмініструваня windows xp/7/8/10;
• встановлення mac OS ​;
• встановлення windows на iMac та MacBook з допомогою Parallels Desktop та Boot Camp;
• встановлення та налаштування програм для бухгалтерії - 1с Підприємство (7.7/8.1/8.2), MEdoc;
• відновлення видаленої інформації з допомого прорами R-studio;
• ремонт комп’ютерної техніки;

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Факультет електроніки, спеціальність – Інформаційні технології проектування,магістр, Львів
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Windows
• Linux
• Ubuntu
• MacOS
• Операційні системи
• Android
• iOS
• Налаштування операційних систем
• Адміністрування
• LAN
• GNU
• Організаторські здібності
• Прошивка

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

• Організований, відповідальний, постійно навчаюсь новому;
• Займаюсь спортом, без шкідливих звичок, надаю перевагу активному відпочинку;
• Хобі - ​Футбол, армрестлінг, ІТ-технології.