Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5256146

Work experience

Специалист отдела повышения качества

from 06.2015 to 01.2019 (3 years 7 months)
ООО "Смена", Чернигов (Продажа строительных материалов, бытовой техники, мебели и др.)

1. Заполнение листов оценки эффективности по результатам проведения мониторинга.
2. Анализ полученных данных с целью выявление позитивных и негативных тенденций в работе.
3. Проведение работы с менеджерами с целью увеличения качества обслуживания клиентов, повышение процента продаж.
4. Ведение отчетности по результатам проделанной работы;
5. Участие во встречах направленных на повышение качества обслуживания, увеличения продаж.

Специалист отдела контроля качества

from 02.2012 to 07.2015 (3 years 5 months)
ООО "Эколл", Чернигов (Телекоммуникации, связь)

Оператор

from 07.2010 to 02.2012 (1 year 7 months)
ООО "Эколл", Чернигов (Телекоммуникации, связь)

- Прием входящий, совершение исходящих звонков;
- Консультирование клиентов компании по продукту;
- Заполнение базы;

Education

ЧДИЭиУ

Менеджмент организации и экономической политики, менеджер, Чернигов
Higher, from 2009 to 2012 (3 years 3 months)

Заочное

МГОУ

Экономика и управление на предприятиях электроэнергетики, Чернигов
Unfinished higher, from 2006 to 2009 (2 years 8 months)

Дневное

Knowledge and skills

Additional information

- Способна самостоятельно принимать решения и нести ответственность за них в рамках своей компетенции;
- Не стесняюсь спрашивать, узнавать. Стремлюсь сделать всё с максимальной отдачей;
- Заинтересованна в профессиональном развитии, легко обучаюсь;
- Адекватно воспринимаю критику, всегда готова совершенствоваться.

Рассмотрю и другие вакансии.