Менеджер з продажу в інтернет-, офлайн-магазин косметики

Привіт! Мене звати Альона, я засновниця онлайн-магазину косметики та аксесуарів Shine Bright, і зараз ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами, який буде комунікувати з нашими клієнтами, грамотно підбирати і рекомендувати догляд та піклуватися про них (онлайн і офлайн).

Наш магазин про любов і турботу до себе через якісний догляд за собою, що додає впевненості, надихає, уповільнює, заспокоює і надає внутрішню опору. Саме тому ми ставимо перед собою завдання зробити бьюті-шопінг максимально комфортним та простим, зі швидким доставлянням та приємними емоціями, починаючи від сайту і комунікації із нами до розпакування замовлення.

Нам вже 11 років, в нашому асортименті зібрані топові бренди, світові бестселери, фаворити багатьох жінок, які дійсно працюють, роблячи догляд простіше й результатівшіне. Ми за ефективний мінімалізм, ніколи не будемо радити щось зайве, для нас важливо, щоб клієнт був задоволений покупкою та повернувся до нас.

Обов’язково подивись наш сайт https://shine-bright.com.ua та інстаграм https://www.instagram.com/shinebright_cosmetics/

Ти та, кого ми шукаємо, якщо:

• ти обожнюєш косметику і все, що з нею пов’язано;
• ти любиш і вмієш спілкуватися з людьми;
• знаєш про типи шкіри, волосся, базові компоненти, етапи догляду;
• ти знаєш і розумієш, що таке якісний сервіс та комунікація з клієнтом.

Вимоги та необхідні навички:

• привітність, дружелюбність, вміння розташувати людину та підтримати розмову (навички small talk)
• знання в області косметології (сертифікати про закінчення курсів будуть перевагою);
• досвід роботи у бʼюті сфері або сервісі;
• бажання працювати та розвиватися, здатність швидко навчатися;
• вміння сприймати і опрацьовувати критику;
• грамотна українська мова, вміння чітко формулювати свою думку;
• стресостійкість, вміння працювати в режимі багатозадачності та швидкості, зберігаючи спокій;
• вміння працювати із запереченнями та негативними коментарями від клієнтів;
• самоорганізованість, пунктуальність і відповідальність;
• уважність до людей і деталей;
• охайність та акуратність;
• впевнене користування ПК.

Ти будеш:

• обробляти замовлення інтернет-магазину за телефоном, приймати вхідні дзвінки, вести листування у месенджерах;
• працювати зі скриптами, супер-крутою автоматизованою CRM-системою, яка зробить майже все за тебе)) та IP-телефонією;
• консультувати покупців (індивідуальний підбір догляду, надання детальної інформації про засоби, а також правила їх використання)
• приймати клієнтів у магазині;
• підтримувати порядок і викладку продуктів у просторі;
• приймати участь в інвентарізації.

Ми пропонуємо:

• графік 2/2: Пн-Нд: 10−19;

• офіційне працевлаштування (оплата відпустки та страхові виплати у разі хвороби);
• роботу з топовою, цікавою продукцією;

• офіс/магазин у центрі Києва (Печерський район, Василя Тютюнника 51/1а, ЖК Французький Квартал);
• заробітна плата: ставка + % від продажу (без обмеження).

Надсилай своє резюме з посиланням на соц. мережі та ОБОВ’ЯЗКОВО напиши про себе і чому ти хочеш бути частиною нашої команди!