Аура, сеть фитнес-клубов
Вакансия от 17.05.2017

Клиент-менеджер

Компания:
Аура, сеть фитнес-клубов   
Контактное лицо:
Анна Дунская
Телефон:
+38 (050)-657−92−87
Город:
Харьков
Вид занятости:
полная занятость
Требования:
Опыт работы от 2 лет, высшее образование

Описание вакансии

В фитнес-клубе «AURA» открыта вакансияКлиент-сервис менеджер.

Если Вы:

• Имеете высшее образование в сфере менеджмента/предоставления услуг

• Опыт на аналогичной позиции / управленческой работы от 2-х лет

• Умеете находить оптимальные для организации и для клиента решения

• Знаете стандарты сервиса и основы делового этикета

• Умеете выстраивать длительные партнерские отношения и управлять конфликтами

Вашими обязанностями будут:

• Адаптация, сопровождение, консультирование клиентов фитнес-центра.

• Сбор обратной связи, работа с жалобами и возражениями.

• Разработка и внедрение мер по повышению лояльности Клиентов, по созданию комфортной атмосферы в Клубе.

• Анализ потребности в обучении и контроль сотрудников по соблюдению стандартов клуба.

• Разработка механизмов по управлению конфликтами и их внедрение на территории клуба.

• Ведение и сдача отчетности руководителю по сервису и администрированию.

Мы предлагаем:

• Заработную плату, которая состоит из ставки и бонуса;

• График работы: 5/2, с 10.00 до 19.00;

• Возможность профессионального развития;

• Обучение за счет компании;

• Бесплатный абонемент в фитнес-клуб и специальные условия для членов семьи.

Фитнес-клуб «Аура» — это клуб спортивных удовольствий!

Будем рады получить Ваше резюме с фото.

По всем вопросам просим обращаться по телефону +38 (050)-657−92−87.

Отправить резюме

Похожие вакансии

Все похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте