Ейпі Інвестментс, ТОВ
Вакансия от 16 января 2018

Оператор службы поддержки

10000 грн. + Бонусы

Компания:
Ейпі Інвестментс, ТОВ    VIP 
Контактное лицо:
Olha Irkha І Peter Frenko
Телефон:
0678294991,0678295002
Город:
Киев
Вид занятости:
полная занятость

Описание вакансии

Мы ищем представителя службы поддержки клиентов для обработки запросов, жалоб и обращений от клиентов компании. В обязанности которого будет входить: обрабатывание заказов, консультирование, решение проблем клиентов по нескольким каналам связи. Если Вы сохраняете спокойствие в стрессовых ситуациях, проявляете терпимость, справляетесь с многозадачностью-добро пожаловать в нашу команду!

Обязанности:

• Оказывать профессиональную поддержку клиентам, быть тактичным и дружелюбным.

• Быстро реагировать на запросы клиентов.

• Общение с клиентами по различным каналам.

• Предоставление профессиональной поддержки клиентам и решение их жалоб.

• Отличное знание нашей продукции, способность ответить на интересующий вопрос клиентов и удовлетворить их запрос.

• Обработка заказов, форм, приложений и запросов.

• Ведение записей, транзакций, комментариев и жалоб клиентов.

• Общение и взаимосвязь с коллегами, умение работать в команде.

• Обеспечение обратной связи по эффективности процесса обслуживания клиентов.

• Управление командой младших представителей службы поддержки клиентов.

• Консультация клиентов, помощь в решении различных вопросов.

Требования:

• Способность сохранять спокойствие, стрессоустойчивость.

• Знания ПК.

• Опыт работы с поддержкой клиентов.

Отправить резюме

Похожие вакансии

Все похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.