Менеджер з обробки онлайн-замовлень

Ми — дизайнерський бренд жіночого одягу MY x MY, який створений у 2014 році та спеціалізується на текстилі та трикотажі. Наші вироби продаються, як в Україні, так і за кордоном. Ми створюємо не просто одяг, а емоції. Саме тому, нас обирають жінки по всьому світу, відомі особистості та модні видання. Усі наші вироби виготовляються на нашому власному виробництві у Києві. Ми безмежно цінуємо кожного члена команди та завжди раді новим однодумцям. Запрошуємо тебе долучитись до нашої команди.

Вимоги:

• Ти активна, багатозадачна, стресостійка, кмітлива та полюбляєш онлайн-спілкування з клієнтами
• Досвід роботи на аналогічній посаді у e-commerce від 1 року.
• Вміння працювати в CRM програмі та BAF (якщо ж ні, усього навчимо)
• Грамотна українська мова та знання англійської мови.
• Дисциплінованість та відповідальне ставлення до поставлених задач.
• Вміння правильно розподілити задачі та робочі моменти по пріоритетності

Умови роботи:

• 5-денний робочий тиждень, з 10:00−19:00 пн-пт
• Світлий, сучасний офіс біля метро Почайна.

Обов’язки:

• Консультування клієнтів онлайн згідно правил комунікації нашого бренду: завжди ввічливо та з щирою турботою та бажанням домогти обрати саме ту омріяну сукню. Допомога у виборі розміру та супутніх товарів.
• Робота з BAF та Excel: введення нового товару в базу, створення штрих-кодів, створення накладних на відвантаження товарів.
• Ведення комунікації з клієнтами в Instagram та обробка замовлень з сайту.
• Робота в KEY CRM: створення замовлення, контроль оплати та ТТН
• Заповнення картки товару на сайті та контроль його залишків
• Ведення передзамовлень та контроль їх опрацювання
• Робота з поверненнями.
• Комунікація з партнерами щодо замовлень товару
• Звіти по продажам та поверненням.
• Познайомитись з нами ближче можна за цими посиланнями:
• https://www.mymy.com.ua/ua/
• https://www.instagram.com/myxmyofficial?igsh=YW8xanZpbnRybXU2