Оператор контактного центру (стягнення простроченої заборгованості)

На українському фінансовому ринку наш банк працює 27 років і всі ці роки він успішно розвивається, надаючи повний спектр сучасних фінансових послуг фізичним та юридичним особам.

Наразі ми шукаємо людину у кредитний відділ, яка буде здійснювати вихідні дзвінки клієнтам з метою максимально мотивувати їх до погашення простроченої заборгованості.

Пропонуємо віддалений формат роботи.

ВАЖЛИВО! В умовах дистанційної роботи є можливість працювати віддалено лише за наступними умовами:

• наявність ноутбуку/ПК (Windows 10 з оперативною пам’яттю від 4гб і вище);
• наявність інтернету від 40 Мбіт/сек.;
• наявність 80 гігабайт вільного місця для встановлення програм;
• наявність гарнітури;
• наявність особистої тихої кімнати для повноцінної роботи (не гуртожитку).

Ти потрібен нам, якщо:

1. Швидко навчаєшся. Тобі необхідно буде вивчити продукти банку та навчитися працювати з програмними комплексами.
2. Вмієш працювати в багатозадачному режимі: під час розмови з клієнтом потрібно фіксувати важливі коментарі, перевіряти інформацію за кредитом та знаходити відповіді на питання.
3. Цілеспрямований. Необхідно буде не просто зателефонувати клієнтові, а й досягти погашення заборгованості.
4. Стресостійкий. Тебе не лякають конфліктні клієнти і ти в будь-якій ситуації вмієш зберігати спокій.
5. Амбіційний. Ти готовий самостійно впливати на власний дохід.
6. Грамотно розмовляєш українською мовою. Вмієш структурувати.

Що ти будеш робити:

1. Здійснювати вихідні та приймати вхідні звернення клієнтів.
2. Мотивувати клієнтів до погашення простроченої заборгованості.
3. Консультувати клієнтів з питань кредитів.

Що ти отримаєш:

1. Офіційне працевлаштування з першого дня роботи.
2. Повна зайнятість (4/3 з 09:00 до 20:00).
3. П’ятиденне навчання. Ми навчимо тебе всьому необхідному за п’ять днів. Навчання проходить с 8:30 до 17:30.
4. Веселі корпоративи, ефективні тренінги та багато інших плюшок.

   Слідкуйте за нами на офіційних сторінках в Facebook «Кар'єра в А-Банку» — https://www.facebook.com/rabotaabank

   Instagram «rabotaabank» — https://www.instagram.com/rabotaabank/