Менеджер клієнтського сервісу (B2B, виробництво)

Менеджер клієнтського сервісу (B2B, виробництво)

VODALAND — міжнародна виробнича група (з 2000 року), що спеціалізується на рішеннях для збору, очищення та відведення води. Представлена у 7 країнах. Виробничий підрозділ VODALAND Очистка & Зберігання запрошує Менеджера клієнського сервісу в м.ЧЕРКАСИ!

Основна роль

Координація замовлення всередині компанії: від підтвердження до відвантаження. Робота з внутрішніми клієнтами (відділ продажів, дистриб’ютори) та виробництвом. Фокус — контроль процесу, точність документів і дотримання термінів.

Що потрібно робити

• Супровід та Контроль виконання замовлень (від підтвердження до відвантаження)
• Підготовка документів на відвантаження (інвойс, пакувальний лист, митний супровід)
• Комунікація з менеджерами продажів та дистриб’юторами
• Координація між підрозділами (виробництво, планування, логістика)
• Виявлення ризиків по замовленнях (затримки, некомплект, уточнення)

Що ми очікуємо

• Вища освіта (економічна / технічна)
• Досвід роботи буде перевагою, але не  обов’язковий;
• Впевнений користувач ПК (MS  Office, Excel);
• Досвід роботи з 1С або ERP — бажано
• Системність, уважність до деталей

Що пропонуємо

• Офіційне працевлаштування (Оплачувані відпустки та лікарняні)
• Пакет медичного страхування після 12 м. роботи;
• Стабільну оплату: ставка + бонуси за результат
• Графік: пн-пт, 9:00−18:00
• Навчання по  продукції компанії та  специфіці роботи при працевлаштуванні, підтримка наставника;
• Можливість розвитку в напрямку операційного управління / логістики
• Роботу у виробничій компанії з міжнародною присутністю

Важливо

• Роль без прямих продажів
• Робота не з кінцевим клієнтом
• Основний фокус — внутрішня координація, документи, контроль виконання