Інженер технічної підтримки

Вакансія: Інженер технічної підтримки

Місце роботи: Одеса

Компанія ТОВ «Інфомір», провайдер у сфері телекомунікацій, шукає кандидата на посаду Інженера технічної підтримки.

Вимоги:

• грамотне усне та письмове мовлення українською;
• знання операційних систем Windows, Linux;
• знання і розуміння роботи стеку протоколів TCP/IP, модель OSI;
• знання основ роботи мережевих служб (DHCP, DNS, SMTP/POP3/IMAP, HTTP/HTTPS, FTP);
• знання технології Ethernet;
• знання технологій абонентського доступу FTTx, GPON;
• знання і навички конфігурування абонентського мережевого обладнання ;
• відповідальність, доброзичливість, стресостійкість, поважне ставлення до клієнтів компанії

Обов’язки:

• консультація клієнтів по технічним питанням в телефонному режимі, e-mail та інше;
• складання заявок у відповідних системах обліку;
• моніторинг роботи мережі і сервісів, своєчасне виявлення та ескалація/деескалація аварійних ситуацій;

Графік роботи: добові зміни (1 через 3)

Заробітна плата: за результатами співбесіди.

Бронювання: можливе

Якщо ви відповідаєте вимогам та маєте бажання приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме на електронну адресу [відгукнутися] з темою «Інженер технічної підтримки».