Менеджер з роботи з клієнтами (Instagram Direct)

Менеджер з роботи з клієнтами (Instagram Direct)

Привіт!

Ми — творча команда, яка вже понад 7 років створює персоналізовані подарунки та шкіряні аксесуари. Зараз ми шукаємо комунікабельну, уважну та відповідальну людину в команду клієнтської підтримки для роботи з Instagram Direct. Нам важливе вміння не просто відповідати на повідомлення, а чути потребу клієнта, допомагати з вибором і створювати приємний сервісний досвід.

📌 Формат роботи

• Навчання та адаптація
• Перші 5 робочих днів проходять в офісі.

🕘 Графік:

• 08:00 — 16:30

Під час навчання ви:

• ознайомитесь з асортиментом;
• вивчите стандарти спілкування з клієнтами;
• навчитесь працювати з внутрішніми системами компанії;
• отримаєте підтримку наставника.

Після навчання

🕘 Графік:

• 2 через 2
• 09:00 — 22:00

Формат роботи:

• віддалено

🛠 Основні обов’язки

• Спілкування з клієнтами в Instagram Direct та месенджерах
• Виявлення потреб клієнтів та допомога у виборі товарів
• Консультація щодо персоналізації виробів
• Надсилання фото готових замовлень клієнтам
• Опрацювання вхідних звернень із сайту
• Допомога клієнтам у вирішенні питань щодо замовлень

✅ Наш ідеальний кандидат

• Грамотно володіє українською мовою
• Має базовий рівень англійської мови
• Має навички продажів або бажання їх розвивати
• Уважний до деталей
• Відповідальний та організований
• Вміє працювати в команді
• Досвід роботи в продажах або клієнтській підтримці буде перевагою

💼 Ми пропонуємо

• Стабільну зайнятість
• Офіційне працевлаштування
• Оплачувальна відпустка
• Навчання та підтримку на всіх етапах роботи
• Чіткі інструкції та стандарти роботи
• Дружню команду
• Можливість професійного розвитку

📩 Як відгукнутись

Надсилайте резюме та короткий супровідний лист.

📞 Контактний номер:

+380 67 568 89 44Показати телефон

Вікторія