Керівник представництва

Вимоги:

• Поховальна служба, яка працює на ринку ритуальних послуг вже більше 30 років, відкриває своє представництво в м. Києві.
• На вакансію керівника представництва шукаємо людину з досвідом роботи не обов’язково в зазначеній галузі.
• Порядність, енергійність, комунікабельність, навички організатора — в пріорітеті.
• Обов’язково резюме.

Умови роботи: Повна зайнятість, офіційне працевлаштування.

Обов’язки:

• Забезпечуватирентабельну, беззбиткову діяльність представництва.
• Розробляти стратегію розвитку представництва з урахуванням стратегії підприємства й особливостей регіону.
• Організовувати нормальну взаємодію з органами влади й іншими зовнішніми структурами у регіоні.
• Здійснювати раціональний розподіл обов’язків між працівниками представництва, поділ функцій, задач, дій.
• Визначати пріоритети і черговість виконання поставлених задач.
• Контролювати роботу підлеглих по затверджених звітних документах.
• Організовувати і проводити з колективом щоденні оперативки, щотижневі і щомісячні наради по підведенню підсумків і постановці нових цілей, задач на наступний період роботи.
• Підтримувати необхідний рівень трудової і виконавської дисципліни.
• Контролювати роботу з підтримки і розвитку клієнтської та партнерської мережі.
• Підтримувати і розвивати рівень лояльності клієнтів та партнерів.
• Брати участь у підборі і навчанні персоналу.
• Доводити до відома працівників представництва поставлені перед ними завдання, перевіряти готовність до вирішення поставлених завдань, розподіляти ділянки роботи між ними.
• Здійснювати необхідні ділові, іміджеві контакти з бізнесовими колами та органами державної виконавчої влади.
• Перевіряти забезпеченість представництва матеріально-технічними, інформаційними ресурсами, необхідними для виконання поставлених завдань
• Відвідувати виставки, конференції, наради та інші заходи що можуть стосуватися сфери діяльності підприємства для інформованості про розвиток ринку і зміни в регулюванні такої діяльності.
• Бути присутнім при спілкуванні підлеглих працівників з клієнтами і відвідувачами (аналізувати бесіду, відношення до клієнтів і відвідувачів), вести спостереження за професійною поведінкою підлеглих, вказувати на помилки підлеглих і попереджувати про необхідність їх усунення.
• Розглядати скарги і претензії клієнтів по спірним питанням.
• Підтримувати на робочому місці атмосферу ввічливості і доброзичливості.
• Дотримуватися трудової і виробничої дисципліни, правила і норми охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни, вимог протипожежної безпеки, цивільної оборони.
• Створювати та підтримувати позитивний імідж представництва поза його межами.
• Давати підлеглим необхідні вказівки з виконання ними робіт, що мають для них обов’язковий характер.
• Виконувати (якщо цього вимагає ситуація) роботу окремих працівників представництва.
• Вивчати суспільну думку про продукцію і надані послуги.
• Не допускати поширення стороннім особам інформації, що складає комерційну таємницю.
• Бути ввічливим, вміти коректно знаходити вихід із конфліктних ситуацій.
• Постійно мати охайний вигляд, дотримуватися ділової форми одягу, правил ділового етикету, розпорядку трудового дня, вимагати цього від підлеглих.
• Тримати робоче місце і довірену техніку в чистоті і працездатному стані.
• Постійно працювати над підвищенням свого та підлеглих працівників освітнього та професійного рівня, бути дисциплінованим, чітко виконувати доручення, проявляти ініціативу та мобілізувати себе на виконання поставлених задач.