Менеджер по роботі з клієнтами

«А2 Clinic» — медична клініка преміум-класу. Вже понад 15 років ми змінюємо ставлення людей до медицини та до себе. У зв’язку з розширенням команди й новими проєктами, запрошуємо до команди — Менеджера по роботі з клієнтами. Людину для створення найкращого можливого сервісу та допомоги на кожному етапі customer journey map.

Основні вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року, бажано у сфері послуг;
• Реалізовані успішні кейси в області збільшення продажів, покращення клієнтського сервісу або управління репутацією;
• Здатність ефективно управляти власним часом;
• Відмінні комунікативні навички та клієнтоорієнтованість;

Буде перевагою: Англійська мова — від В1 (Intermediate); Знання принципів проєктного менеджменту; Досвід роботи в CRM;

Основні обов'язки:

• Обслуговування клієнтів згідно затвердженого стандарту роботи клініки;
• Активне збільшення обсягів продажу послуг клініки;
• Підтримка та розвиток стійких відносин з існуючими та потенційними клієнтами;
• Управління відгуками клієнтів в онлайн-платформах та покращення репутації клініки в інтернеті;
• Удосконалення внутрішніх процесів для підвищення загальної ефективності роботи;

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату та систему бонусів за досягнення цілей;
• Гнучкий графік роботи та можливість обирати місце виконання своїх обов’язків — нам важливий результат;
• Можливості для професійного та кар'єрного росту;
• Працю у динамічному та дружньому колективі;
• Навчання за рахунок компанії;

Почніть свій наступний кар'єрний етап з нами!