Оператор контакт-центру (медичний центр)

Amel — це сучасна мережа медичних центрів, яка допомагає пацієнтам отримувати якісне лікування та високий рівень сервісу.

Ми постійно розвиваємося, відкриваємо нові напрямки та шукаємо у свою команду оператора контакт-центру, який стане першим голосом нашої клініки для пацієнтів.

Що буде входити до Ваших обов’язків?

• прийом вхідних дзвінків від пацієнтів;
• консультація щодо послуг клініки;
• запис пацієнтів на прийом до лікарів;
• телефонний супровід існуючих пацієнтів;
• вихідні дзвінки по базі клініки;
• актуалізація інформації про пацієнтів;
• робота в CRM та внутрішніх програмах компанії;
• взаємодія з адміністраторами клінік та лікарями;
• забезпечення високого рівня сервісу під час кожної телефонної розмови.

Ми очікуємо від кандидата

✔ грамотну українську мову;

✔ впевнене володіння ПК;

✔ бажання навчатися;

✔ ввічливість та клієнтоорієнтованість;

✔ відповідальність та уважність;

✔ позитивне ставлення до людей;

✔ вміння швидко знаходити рішення.

Буде перевагою, якщо Ви маєте досвід роботи:

• адміністратором;
• оператором call-центру;
• менеджером по роботі з клієнтами.

Якщо досвіду немає — не проблема. Ми готові навчати.

Ми пропонуємо

• офіційне працевлаштування;
• оплачуване навчання та адаптацію;
• комфортний офіс;
• дружній колектив;
• підтримку керівника на всіх етапах роботи;
• можливість професійного та кар'єрного розвитку;
• стабільну виплату заробітної плати;
• сучасне обладнання та комфортне робоче місце.

Умови роботи

Адреса: м. Дніпро, вул. Богдана Хмельницького, 147

Графік роботи:

5 робочих та 2 вихідні дні на тиждень.

1 година обідньої перерви;

9:00 — 18:00

Заробітна плата

ставка+бонуси за виконання KPI;

додаткова мотивація за перевиконання планових показників;

премії за високі результати роботи.

Якщо Вам подобається спілкуватися з людьми, Ви уважні до деталей та хочете працювати у стабільній компанії — будемо раді знайомству!