Менеджер по роботі з клієнтами (інтернет-замовлення)

Продавец-консультант у поліграфічне підприємство Ми шукаємо цікаву, комунікабельну та творчу людину, яка любить спілкуватися з людьми, хоче працювати не просто з товаром, а з цікавими клієнтськими задачами. Ми багато років працюємо у сфері подарункового та товарного пакування, й маємо великий досвід у створенні упаковки для різних клієнтів і завдань. У нас є інтернет-магазин, але наша робота — це виробництво будь-якого пакування!

Що буде саме у вашій роботі:

а) Робота з замовленнями інтернет-магазину:, спілкування з клієнтами телефоном та в месенджерах; допомога з вибором товарів; уточнення деталей замовлення; оформлення та супровід замовлень; вирішення питань клієнта від моменту звернення до отримання замовлення.

б) Робота з індивідуальними замовленнями, До нас звертаються клієнти, яким потрібна не готова коробка з каталогу, а особливе рішення для бізнесу. Наприклад:пакування для нового асортименту товарів, коробки нестандартних видів або розмірів; подарункова упаковка для компанії або бренду; розробка упаковки під певну подію; підбір матеріалів, кольорів, стрічок та аксесуарів; пошук оптимального рішення під бюджет клієнта.Потрібно буде розібратися в задачі клієнта, поставити правильні запитання, запропонувати варіанти та довести замовлення до готового результату.

Кого ми шукаємо: Нам важливе не стільки ідеальне резюме, скільки людина, з якою нам буде цікаво працювати разом.

Ми шукаємо людину, яка:

• легко та приємно спілкується з людьми;
• вміє слухати та ставити запитання;
• не боїться нестандартних завдань;
• має хороший смак та відчуття естетики;
• уважна до деталей; відповідальна та організована;
• вміє одночасно вести декілька завдань;
• не губиться, якщо клієнт сам не до кінця знає, чого хоче;
• вміє працювати в команді;
• готова вчитися та розбиратися в новому.

Досвід роботи з клієнтами, в продажах, в поліграфічних підприємствах або суміжних сферах буде плюсом. Але ми готові навчати людину, якщо бачимо правильний підхід та бажання працювати.

Що для нас важливо: Ми не шукаємо людину, яка просто буде відповідати на повідомлення та оформлювати замовлення.Нам потрібен менеджер, який зможе зрозуміти клієнта та допомогти йому знайти рішення. Іноді клієнт приходить із чітким запитом.А іноді каже: «Мені потрібно красиво упакувати ось це, але я навіть не знаю як».І ось тут починається найцікавіше.

Що ми пропонуємо:

• роботу в компанії з великим досвідом у сфері товарного та подарункового пакуванняцікавий та красивий продукт;
• роботу з різними клієнтами та нестандартними завданнями;
• можливість розвиватися у сфері упаковки та роботи з клієнтами;
• навчання та підтримку; роботу в команді, де цінують ініціативність та власні ідеї