Адміністратор рецепції

Ми шукаємо адміністратора рецепції для нашого готелю в місті Одеса.

Основні обов’язки включають:

• Прийом та реєстрація гостей у готелі;
• Виконання всіх пов’язаних з цим процедур: заповнення форм, надання ключів, надання інформації про готель та його послуги;
• Обслуговування телефонних дзвінків та електронних листів, відповіді на запитання гостей;
• Ведення документації та звітності, розрахунок гостей, ведення касового обліку, первинного документообігу;
• Розв’язання можливих конфліктів з гостями;
• Координація роботи покоївок, ресторану та інших служб;
• Підтримка порядку в холі готелю.

Ми шукаємо кандидата (18−25 років), який має високий рівень комунікабельності, вміє працювати з комп’ютером та знає англійську мову на рівні Intermediate або вище. Досвід роботи в готельному бізнесі буде перевагою, але не є обов’язковим. Ми готові навчити та дати можливість розвиватися нашому майбутньому співробітнику.

Наші очікування:

• гарний настрій, посмішка, доброзичливість та клієнтоорієнтованість;
• дисциплінованість, повага до колег;
• відповідальність, стресостійкість;
• грамотність та ЗНАННЯ АНГЛІЙСЬКОЇ МОВИ: середній рівень та вище, аби можливо було розуміти іноземців та вести з ними діалог.

Умови роботи:

• 2 дні з 08:00 до 20:00 через два дні;
• вартість однієї зміни (12 годин) — 850 грн;
• бонуси від власних бронювань;
• обід в готелі;
• навчаємо усім нюансам роботи, правилам бронювання та сервісу;
• дружній колектив та підтримка колег.