Менеджер з обслуговування клієнтів

15 000 – 22 500 грн, Ставка/система бонусів
WOW Corporation
Телекомунікації, зв'язок; 50–250 співробітників
Запоріжжя
Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю.

Ведення CRM
Активність
Робота із запереченнями
Грамотна усна та письмова мова
Ведення звітності
Чесність
Укладання договорів
Робота з клієнтами
Креативність
Бажання вчитися і розвиватися

Опис вакансії

Доброго дня, мене звуть Максим, я відповідаю за розвиток відділу обслуговування у WOW Corporation.

WOW Corporation — це не просто з 9 до 18 з понеділка по п’ятницю, це широкі можливості професійної реалізації, гідна зарплата та неймовірно дружня атмосфера.

Якщо для тебе атмосфера в офісі так само важлива, як кар'єрне зростання і висока зарплата, тоді ти саме той, кого ми шукаємо!

Наша компанія росте та розвивається кожен день. І зараз ми готові прийняти до своєї команди нового менеджер з обслуговування клієнтів.

Ви наш кандидат, якщо:

вам подобається робота з людьми;
ви за чесну працю з гідною оплатою;
вмієте працювати із запереченнями;
маєте бажання інформаційно розвиватися;
вмієте ставити цілі та добиватися їх;
хочете гідно заробляти.

Оскільки специфіка роботи у відділі обслуговування є унікальною, ми проводимо спеціальне навчання всередині компанії. Ми готові вас навчати та адаптувати, від вас вимагається лише бажання вбирати інформацію, працювати та заробляти.

Обов’язки:

обслуговування існуючих клієнтів компанії на професійному рівні у сфері телекомунікацій: мобільний зв’язок, інтернет, ТБ;
пошук потенційно вигідних умов (ціна/якість) щодо послуг телекомунікацій у компаніях зв’язку для клієнтів;
своєчасний контроль за підвищенням тарифів;
відключення непотрібних послуг у зв’язку з грамотно підібраною альтернативою;
консультації та супровід переходів в інші компанії зв’язку;
вирішення технічних несправностей;
оформлення операцій із послугами зв’язку (підбір, оформлення заявки через CRM систему, контроль за підключенням послуги, при необхідності відключення попередніх компаній + повернення обладнання клієнтом, перерахунок суми економії за абонементом);
підтримка клієнтів з усіх питань протягом терміну дії договору;
складання звітності про виконану роботу.

У нашій компанії ви знайдете другу сім'ю, де кожен буде почутий, а також знайде підтримку з боку керівника та колективу. А ще у нас дуже весело, немає суворого дрес — коду і панує затишна домашня атмосфера.

Умови роботи:

оплачуване для Вас навчання усередині компанії;
комфортний офіс у центрі міста;
кар'єрне зростання від фахівця до тимлідера;
нормований робочий день з нд — чт з 9:00 — 18:00, п’ятниця з 9:00 — 15:00;
2 обідніх перерви;
можливість самому планувати свій рівень доходу (широка система бонусів, залежно від результатів);
активна, сильна та креативна команда, з якою неможливо сидіти на місці;
можливість офіційного працевлаштування;
допомога та підтримка в період адаптації.

Якщо наша вакансія відгукнулася у вас у серці, запрошуємо на співбесіду. Чекаємо на ваші резюме ел. адресою

Телефон для зв’язку:

+380502143438 HR — менеджер Максим (Telegram)

Докладніше про компанію:

Наш сайт: https://hr.wow-corp.com/

Наш Instagram: https://www.instagram.com/wow_corporation

Наш Facebook: https://www.facebook.com/callcenterWOW/