Менеджер по роботі з клієнтами

ThinkGlobal — інноваційна онлайн-школа, місією якої став реальний вплив на освіту в Україні, тому ми маємо амбітні плани та довгострокову стратегію. Ми діємо швидко, застосовуємо сучасні підходи, нас надихає можливість бачити відчутні результати своєї роботи. Ми поза жорсткої субординації та мікроменеджменту, у нас вільна атмосфера, неформальний підхід. Для нас важливо, щоб наші клієнти були щасливі! Ми — живі 🙂

Ми шукаємо спеціаліста, який має:

• Успішний досвід роботи від 2-х років у сфері клієнтського сервісу або продажів;
• Навички телефонних продажів та комунікації через месенджери по базі теплих лідів;
• Досвід роботи за скриптами продажів;
• Уміння працювати із запереченнями;
• Позитивну, живу та переконливу манеру спілкування 🙂;
• Досвід роботи із CRM системами та Google Sheets;
• Готовність спілкуватися з батьками щодо навчання дітей, контролювати оцінки та успішність учнів;
• Обізнаність в освітній сфері (буде перевагою).

Наша онлайн-школа пропонує наступні умови роботи:

• Повністю віддалена робота — можна працювати з будь-якого міста чи країни 🌍;
• Графік: 5/2 з 9:00 до 18:00, іноді чергування в будні (10:00—20:00) або в суботу (10:00—20:00);
• Своєчасна оплата праці: ставка від 20 000 грн + % від оплат клієнтів (виплати на ФОП);
• Підтримка на старті, навчання та дружня команда, яка допоможе адаптуватися 🤝.

Майбутні обов’язки:

• Телефонні продажі гарячим лідам, які самостійно звернулися до школи;
• Продажі в чатах (месенджери, сайт) гарячим лідам;
• Консультування клієнтів щодо продуктів школи;
• Проведення відео-зустрічей для інструктажу нових клієнтів;
• Регулярна комунікація з учнями (онлайн-зустрічі, чат);
• Інформування батьків про успішність дитини та забезпечення прозорої комунікації.

Якщо вам відгукується наша місія та ви бачите себе частиною ThinkGlobal — заповніть, будь ласка, коротку анкету за посиланням нижче або просто прикріпіть своє резюме.

Ми розглянемо кожну заявку і зв’яжемось із вами, якщо ваш досвід відповідає нашому запиту 💬

https://crm.thinkglobal.xyz/resume/

З повагою, команда ThinkGlobal!