Менеджер по роботі з клієнтами

🎁 Kashalot — український виробник тематичних подарунків ручної роботи (подарунки по всесвітам: Гаррі Поттер, Володар Перснів, Марвел, Друзі, Відьмак, Фаллаут, Рік і Морті, Гравіті Фолз). Ми працюємо на ринку України вже понад 6 років. Самостійно створюємо свій продукт від ідеї до реалізації і пишаємося своєю репутацією. Наша команда — це дружний, веселий колектив творчих людей.

• Наш сайт: https://kashalot.gift/
• Instagram: www.instagram.com/kashalot.gift

Ця робота для тебе, якщо тобі подобається допомагати людям з підбором подарунків і ти дійсно бажаєш зробити їх щасливими :)

Обов’язки:

1. Приймання та оформлення замовлень, отриманих через CRM систему, по телефону та через чати.
2. Консультація клієнтів по телефону та в чатах.
3. Видача самовивозів клієнтам в офісі, консультація та допродажі.
4. Створення ТТН для відправок посилок поштою.
5. Актуалізація цін та інформації про товари на сайті та комунікація з блогерами (у вільний робочий час).
6. Презентація нашої продукції на тематичних виставках (раз на декілька місяців)

Ця работа для тебе, якщо ти маєш:

1. Досвід роботи на аналогічній посаді не менше 1 року.
2. Навик роботи в CRM системі, офісних програмах.
3. Вміння вирішувати конфліктні ситуації, стресостійкість.
4. Вміння обґрунтовувати свою думку і сприймати конструктивну критику.
5. Уважність, відповідальність, логічне та аналітичне мислення.
6. Грамотну українську в письмі та розмові. Знання правил письма та пунктуації.
7. Захоплення серіалами, фільмами, коміксами, мультфільмами та іграми. Бо саме з цим пов’язано 80% наших товарів.

Ми пропонуємо:

1. Роботу з надзвичайним продуктом (авторські подарунки по фільмам, іграм, серіалам), з яким цікаво працювати і продавати.
2. Професійний розвиток та проходження безкоштовних курсів за рахунок компанії.
3. Роботу в затишному офісі в центрі Києва (м. Печерська / Арсенальна), та можливість інколи працювати віддалено.
4. Професійне і фінансове зростання.
5. Дружній, комфортний, веселий колектив. Регулярні тімбілдінги.
6. Тут твоя думка, потреби і комфорт важливі, ти відчуєш важливість виконаної роботи.
7. Заробітну плату від 21 000 грн. Маємо систему розрахунку ЗП, що грунтується на кількості робочих днів та % від оформлених замовлень. *Стажування — 2 тижні. Сплачується 800 грн. /день.
8. Оплачувана відпустка та лікарняні.

• ✅ Графік роботи 5 днів на тиждень: Пн-Ср, Пт — з 9.30 до 18.30. Сб. — з 9.30 до 20.00. Вихідні: Чт, Нд. Робота в центрі, в офісі м. Печерська, м. Арсенальна / Печерська, вул. Різницька 11-б.

📩 З приводу вакансії пишіть у Телеграм (нік @work_kashalot). Будь ласка, одразу прикріпляйте своє резюме або розповідь про себе.

🛑 Не дзвоніть, по телефону ми з вами мало чого визначимо. Перед співбесідою мені треба побачити ваше резюме.