• Зараз переглядають 11 шукачів

Direct-менеджер

  • 12 000 – 22 000 грн
  • Пилипчук Н. В., ФОП

    Легка промисловість; менше 10 співробітників
  • Дистанційна робота
  • Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю. Досвід роботи від 1 року.
  • Українська — вільно
  • Ведення CRM
  • Відповідальність
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Ділове листування
  • Чесність
  • Заповнення ТТН
  • Оформлення повернень
  • Здійснення вихідних дзвінків
  • Ведення KeyCRM
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Ми — магазин затишних піжамок і домашнього одягу власного виробництва. Шукаємо свою фею, яка буду турбуватися про клієнтів як про рідненьких:)

Ви нам підходите якщо:

  • Маєте досвід спілкування з клієнтами (не обов’язково в Instagram, але вміння вести ділові переписки та сервісно спілкуватися з клієнтом обов’язкове).
  • Грамотно пишете та спілкуєтесь українською мовою.
  • Любите людей та комунікацію з ними. Маєте змогу швидко відповідати протягом дня (можна з телефону), у вас є доступ до ПК і ви можете знайти інтернет навіть під час блекауту;)
  • Відповідальна і чесна.
  • Ідеально буде, якщо працювали в KeyCRM (але не обов’язково).
  • Є проактивною, самозарадною і мотивованою людиною.

Умови роботи:

Робота віддалена, ваше місце знаходження значення не має. Спілкування з клієнтами в Instagram та на декількох інших маркетплейсах. Дзвінки клієнтам, які лишили замовлення на сайті. Робота в KeyCRM (навчаємо), видача чеків через Checkbox. Для нас важливо швидко та сервісно відповідати клієнтам. Цінуємо щире бажання допомогти клієнту і якісно його проконсультувати. Маємо високу конверсію з запитів, бо всі ціни і інформація вказані в постах (мільйон пустих запитів «Ціна» обробляти не потрібно). Але важливе живе спілкування (шаблони та срипти маємо, проте важлива ваша включеність).

Оплата: мотивація від замовлень (в середньому 18−19 тис грн, але є відчутна сезонність)

Графік: важливо з 9:00 до 21:00 мати змогу оперативно відповідати клієнтам, графік 2/2 (2 дні робочі, 2 дні вихідні).

Обов’язки:

  • швидко відповідати на вхідні діалоги і коментарі;
  • вихідні дзвінки для підтвердження замовлень з сайту;
  • вносити замовлення в CRM;
  • створювати ТТН в кабінеті Нової пошти / Укрпошти;
  • оформлення повернень і обмінів;
  • видача чеків в системі CheckBox;
  • давати зворотній зв’язок щодо запитів клієнтів, їх побажань і зауважень.

Якщо вас зацікавила дана вакансія — прохання обов’язково заповнити анкету:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeVFzk4iS0E55p3mzv_6XwKB_VZA3pCzVE32olsRT_9SoXs2w/viewform?usp=preview

*Розгляд кандидатів виключно по заповненій анкеті

Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат