IT Support Engineer (хостинг та домени)

Український хостинг-провайдер та реєстратор доменів CityHost запрошує до команди спеціаліста технічної підтримки.

Ми шукаємо людину з аналітичним мисленням, яка цікавиться IT і отримує задоволення від розв’язання технічних задач.

Якщо ви відкриті до нового, вмієте працювати в команді, проявляєте ініціативу і не боїтеся «поковирятись» та розібратися в деталях — вам точно буде комфортно з нами.

Вимоги:

• Аналітичне мислення та схильність до вирішення технічних завдань.
• Загальна технічна грамотність: розуміння мережевих протоколів: IP, DNS, HTTP, FTP, SSH, SMTP.
• Базові знання Linux (робота з терміналом, базові команди).
• Розуміння, що таке хостинг, VDS, домен, whois, панелі управління сайтами.
• Грамотна українська мова (усна та письмова).
• Вміння чітко пояснювати технічні речі клієнтам.
• Бажання вчитися та розвиватися у сфері IT.

• Досвід роботи з хостингом або доменами.
• Практика роботи з популярними CMS: WordPress, Joomla, OpenCart.
• Базові навички роботи з панелями Hestia, Fastpanel, Vesta.
• Навички базового адміністрування серверів, читання логів веб‑серверів (Apache/Nginx).

Ваші завдання:

• Консультувати клієнтів телефоном, у чаті та через систему звернень.
• Надавати технічну підтримку по послугах компанії.
• Допомагати клієнтам розв’язувати технічні проблеми

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи;
• Позмінний графік із можливістю підлаштовувати під особисті плани;
• Стабільні виплати та відпустку 24 дні;
• Дружню команду та підтримку колег;
• Можливість впливати на дохід через KPI, виконання адмініструвань та чайові.
• Доступ до розважальних сервісів та підписок
• Перспективу кар'єрного зростання — до системного адміністратора, DevOps чи PHP-розробника.