IT-спеціаліст (техпідтримка хостингу, онлайн-чат)

Обов’язки:

• Допомога клієнтам компанії через онлайн-чат.
• Консультація клієнтів щодо послуг нашої компанії.
• Консультаційна допомога у вирішенні технічних питань (перенесення сайту, налаштування домену тощо).

Вимоги:

• Вміти слухати і чути клієнта, колег та керівництво.
• Вміти чітко та ясно викладати свої думки, досить швидко набираючи текст.
• Вміти думати самостійно, без використання ШІ.
• Грамотно володіти українською та російскою мовами. Знання англійської буде плюсом.
• Мінімально знати принципи роботи HTTP, FTP, SMTP, WHOIS, DNS, PHP, MySQL. Знання Node.js та Git буде плюсом.
• Мати досвід роботи з веб-технологіями.
• Постійно вдосконалювати свої знання та заповнювати знайдені в них пробіли.
• Мати можливість працювати у вихідні та вночі.
• Вміти раціонально організовувати свій час.
• Бути відповідальним та дисциплінованим.
• Легко приймати нові моделі роботи, тому що у нас вони час від часу змінюються (оптимізуються).
• Мати необхідне обладнання, щоб залишатись онлайн у разі відключень електрики та перебоїв із зв’язком (ноутбук, зарядна станція, резервний зв’язок, тощо).

Умови роботи:

• Віддалена робота.
• Позмінний графік: 4 робочі дні, 4 вихідних (денні та нічні зміни). На початковому етапі графік 5/2 з 9:00 до 18:00.