Менеджер по роботі з клієнтами (оренда квартир у Празі)

Менеджер по роботі з клієнтами (діючі орендарі)

💰 Заробітна плата: 24 000−38 000 грн

RentInn — компанія, яка понад 10 років спеціалізується на довгостроковій оренді квартир і кімнат у Празі. В управлінні компанії знаходиться понад 200 об'єктів нерухомості, а основна наша ціль — забезпечити орендарям комфортне проживання та високий рівень сервісу.

Зараз ми шукаємо Менеджера по роботі з діючими клієнтами, який стане основною контактною особою для наших діючих орендарів, допомагатиме вирішувати поточні питання та підтримуватиме високий рівень клієнтського сервісу.

Ваші обов’язки:

• комунікація з діючими орендарями телефоном, у месенджерах та електронною поштою;
• консультація клієнтів щодо питань, пов’язаних з орендою та проживанням;
• прийом, обробка та супровід звернень орендарів;
• оперативне вирішення поточних питань клієнтів та координація їх вирішення з відповідними відділами компанії;
• взаємодія з технічними спеціалістами, адміністраторами об'єктів, бухгалтерією та іншими підрозділами для оперативного вирішення звернень;
• контроль виконання заявок і дотримання встановлених термінів;
• ведення інформації в CRM-системі та фіксація результатів роботи;
• підтримання високого рівня сервісу та довгострокових відносин з клієнтами.

Ми очікуємо:

• грамотне усне та письмове мовлення українською мовою;
• високий рівень комунікабельності та клієнтоорієнтованості;
• уміння знаходити рішення у нестандартних ситуаціях;
• стресостійкість та вміння працювати в режимі багатозадачності;
• відповідальність, уважність та самоорганізованість;
• впевнене володіння ПК;
• досвід роботи у сфері клієнтського сервісу, підтримки клієнтів або продажів буде перевагою;
• досвід роботи з CRM-системами буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• заробітну плату 24 000−38 000 грн (ставка + бонусна система);
• віддалений формат роботи;
• графік роботи 5/2 із плаваючими вихідними;
• робочий час 10:00−20:00 (за часом Праги);
• оплачуване навчання та підтримку на етапі адаптації;
• можливість професійного та кар'єрного розвитку;
• роботу в стабільній міжнародній компанії;
• дружню команду та комфортну робочу атмосферу.

📩 Якщо вам подобається допомагати людям, ви вмієте швидко знаходити рішення та хочете працювати в міжнародній компанії — надсилайте своє резюме і залиште ваш контакт в Телеграм.

Будемо раді бачити вас у команді RentInn!