Менеджер по роботі з клієнтами (CRM)

Опис

Шукаєш стабільну віддалену роботу з теплою базою та гідним доходом? Приєднуйся до міжнародної логістичної команди IVANCOM!

Ми розуміємо, як важливо сьогодні мати надійну роботу. Тому ми пропонуємо прозорі умови, потужну підтримку на кожному кроці та продукт, який справді потрібен людям.

Що ти отримаєш, працюючи з нами:

• Гідний дохід: (стабільна ставка + % від закритих угод). Твій результат безпосередньо впливає на твій заробіток.
• Тільки тепла база: Жодних холодних дзвінків! Ти працюватимеш із клієнтами, які вже звернулися до нас і зацікавлені в послузі перевезення посилок
• Віддалена робота зі стабільним графіком: Працюй з будь-якого куточка України. Графік: 5/2 або 6/1 з 09:00 до 18:00.
• Готова інфраструктура та навчання: Ми працюємо в зручній KeyCRM з інтегрованою телефонією Ringostat. У тебе буде доступ до детальної Бази знань менеджерів, постійна підтримка керівника, а також технічна підтримка по роботі з CRM, телефонією та будь-якими робочими питаннями.
• Корпоративні заходи в Польщі: Ти станеш частиною міжнародної команди з можливістю зустрічатися наживо та відпочивати разом на корпоративах.

Твій основний функціонал:

• Робота з клієнтами в KeyCRM на різних етапах воронки продажів (доведення від заявки до відправки).
• «Утеплення» та консультування лідів: відповісти на запитання, розвіяти сумніви, підібрати найкращий тариф.
• Робота із запереченнями та обслуговування клієнтів до успішного оформлення посилки.
• Комунікація в чатах (Telegram, Viber) та обробка дзвінків через сучасну IP-телефонію.

Наші вимоги до кандидата:

• Досвід у продажах та вміння працювати із запереченнями — буде величезною перевагою! Нам потрібна людина, яка вміє екологічно продавати.
• Грамотна усна та письмова мова (українська та російська).
• Впевнене володіння ПК, досвід роботи з CRM-системами та навичка роботи з Excel.
• Комунікабельність, емпатія та стресостійкість: нашими послугами часто користуються люди літнього віку. Нам важливо, щоб ти вмів (-ла) вислухати та терпляче, «по-людськи» пояснити, як саме працює наша послуга.

Технічні умови: Обов’язкова наявність власного ПК або ноутбука (гарнітуру ми можемо надіслати). Також критично важливо мати безперебійний інтернет та електроживлення, щоб завжди бути на зв’язку з командою та клієнтами!