Customer Support Representative (Household Goods, Moving Department, USA)

Американська логістична компанія запрошує в команду!

Хочеш почати свою кар'єру у логістиці, але не маєш досвіду? Шукаєш стабільну роботу з оплатою в доларах та можливістю працювати з дому? Вільно володієш англійською та любиш допомагати людям? Приєднуйся до команди Unity Transportation — ми чекаємо саме на тебе! Пропонуємо віддалену роботу на повну зайнятість з виплатами заробітної плати у USD без конвертації.

Про нас:

Ми — Unity Transportation, визнаний лідер на ринку переїздів у США з понад 25-річним досвідом. Наш сервіс — це поєднання швидкості, надійності та поваги до кожного клієнта. Наша мета — зробити кожен переїзд легким та комфортним для наших клієнтів, завдяки професіоналізму нашої команди та інноваційним рішенням.

Наша команда — це професіонали, які щодня впроваджують високі стандарти обслуговування та працюють на результат. Головний пріоритет — задоволеність клієнтів. Ми розглядаємо кожне звернення як можливість перевершити очікування та підтвердити репутацію надійного партнера.

Важливо! Ми будемо раді запросити до наступного етапу відбору кандидатів, у яких є альтернативні джерела енергопостачання та безперебійного доступу до Інтернету на випадок вимкнення світла.

Наразі компанія шукає комунікабельних, активних та стресостійких спеціалістів, які готові демонструвати високі результати в роботі. Ми цінуємо мотивацію та бажання розвиватися, тому готові навчити всього з нуля!

Зайнятість: повна (8 робочих годин на день, 40 робочих годин у тиждень).

Графік роботи full-time: понеділок-п'ятниця, з 19:00 до 03:30.

Заробітна плата: базова заробітна плата формується за рахунок погодинної ставки — $8,5/hour зі старту ($1500 за місяць).

Також доступний окремий варіант часткової зайнятості (part-time):

Графік роботи part-time:

• Cубота і Неділя з 17:00 до 07:00. Оплата: $10/год, від $1055 на місяць. Також за попереднім узгодженням можливі додаткові зміни у будні дні.

Досвід роботи не є обов’язковим — Ми надаємо оплачуване навчання ($6,5/hour).

Тип роботи: повністю віддалена

Що нам потрібно?

• Вільна англійська (не нижче С1) — Ви будете надавати сервіс нашим американським клієнтам по телефону та переписці, а також допомогати з графіками та клеймами
• Надавати сервіс клієнтам на найвищому рівні
• Швидка реакція у вирішенні конфліктів
• Відкритість і комунікабельність
• Уважність та посидючість
• Відповідальність, активність та результативність
• Готовність до роботи з великим обсягом інформації
• Наявність сучасного ПК, стаціонарного Інтернет-з'єднання, гарнітури

Загальні обов’язки:

• Спілкування по телефону, у повідомленнях та чатах, з клієнтами зі Сполучених Штатів
• Обробка запитів клієнтів через телефон, електронну пошту та чат
• Робота з CRM-системою для ведення клієнтських даних

Ви поринете у великий та захопливий світ бізнесу США. У вас з’явиться можливість отримати досвід роботи на ринку Сполучених Штатів та зарекомендувати себе як спеціаліста з досвідом в закордонній компанії.

Важливо! Якщо Ви готові пройти етапи відбору на наші вакансії, переконайтесь, що у Вас встановлений Teams. Також заповніть наведену нижче форму:

https://forms.gle/66RqfSVHx3K5b51W9

або залиште свій відгук на сайті

У випадку, якщо Ваше резюме нас зацікавить, ми зв’яжемось з Вами протягом 2−3 робочих днів.

*У нашій компанії також відкриті інші вакансії: Support Manager, Junior Tech Support, Quality Assurance Manager. Запрошуємо амбіційних та відданих приєднатися до нашої команди!