Спеціаліст контакт-центру

Компанія «Єзапчастини» є постачальником автозапчастин на ринку оптово-роздрібної торгівлі. Ми пропонуємо широкий асортимент запчастин для різних марок автомобілів, які задовольняють потреби наших клієнтів.

Ми шукаємо енергійного та мотивованого Спеціаліста контакт-центра, який буде відповідати за забезпечення якісного обслуговування наших клієнтів. Головна мета цієї ролі — забезпечити високий рівень задоволення клієнтів та підтримувати позитивне ім'я компанії.

Основні обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків і консультування клієнтів щодо товарів та послуг компанії
• Обробка замовлень клієнтів та оформлення документів в 1С
• Здійснення вихідних дзвінків з метою пропозиції нових товарів або послуг
• Вирішення конфліктних ситуацій та розробка оптимальних рішень для клієнтів

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді протягом 1 року
• Відмінні комунікаційні здібності та вміння спілкуватися з клієнтами
• Висока відповідальність та орієнтованість на результат
• Знання комп’ютера на рівні користувача

Ми пропонуємо конкурентну заробітну плату, можливість кар'єрного росту та розвитку професійних навичок у стабільній компанії.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме. Будемо раді вітати вас у нашому колективі «Єзапчастини»!