Клієнт-менеджер

THE LACE — український бренд жіночого одягу, взуття та аксесуарів, котрий успішно створює сучасні та елегантні речі для жінок вже понад 7 років. THE LACE — це мережа магазинів в ключових містах України (Київ, Львів, Дніпро, Одеса), а також e-commerce бізнес із власним інтернет-магазином.

У команді THE LACE цінують відкритість, чесність та відповідальність.

Головний результат нашої роботи — щасливий клієнт.

Посада: Клієнт-менеджер (офіс, віддалено)

Вам підходить ця робота, якщо:

• Вас цікавить світ моди й Ви чудово орієнтуєтесь у ньому;
• Ви любите спілкуватися та допомагати людям;
• Ви любите бути корисним;
• Ви маєте позитивний погляд на цей світ і маєте проактивний підхід;
• Ви хочете розвиватися у сфері продажу та моди.

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді — обов’язковий;
• Грамотне мовлення, уважність до деталей, вміння працювати за умов багатозадачності, комунікабельність, відкритість;
• Знання англійської та польської мов буде перевагою;
• Впевнений користувач ПК, знання ключових функцій соц. мереж, швидке навчання;
• Інтерес до моди та нашого бренду.

Обов’язки:

• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу онлайн-комунікації (соцмережі, месенджери, пошта, дзвінки);
• Консультація клієнтів з усіх питань, підтвердження інформації, відповіді на питання;
• Обробка/затвердження онлайн замовлень, підтвердження замовлень у телефонному режимі, затвердження термінів доставлення/надсилання;
• Виконання планів продажів;
• Взаємодія з менеджером з логістики;
• Ведення live chat на сайті;
• Ефективна робота із пропозиціями/скаргами;
• Допомога та участь у різних напрямках діяльності бренду.

Умови роботи:

• Робота у нашому офісі, що знаходиться в районі метро Берестейська (вул. Вацлава Гавела, 8), в зручному бізнес-центрі X-Space, також можна працювати віддалено;
• Графік: 3/3 10:00 — 22:00.
• Випробувальний термін: 1 місяць (сплачується в повному обсязі);
• Конкурентну ЗП;
• Можливість постійного розвитку та кар'єрне зростання.

Очікуємо ваші резюме. Прохання обов’язково вказати бажаний рівень заробітної плати.

Дізнайтесь більше про нас на сайті та в соц.мережах:

https://thelace.com.ua

https://www.instagram.com/thelace_brand/

https://www.facebook.com/thelace.brand/