Account manager

Ми — міжнародна агенція цифрового маркетингу, яка спеціалізується на розробці проєктів різного рівня складності. Наші послуги: розробки та впровадження маркетингової стратегії, реклами і просування продуктів/послуг, e-mail-маркетинг, smm-експертиза, data&web analytics.

Шукаємо у свою команду талановитого «Account manager».

Компанія пропонує:

• наставництво від лідерів компанії протягом усього випробувального періоду — 3 місяці
• професійну програму адаптації за підтримки HR-команди
• комфортний офіс в Києві на лівому березі
• амбітні задачі та усі можливості для їх втілення
• можливість реалізувати свій потенціал та розвиватися разом з нами
• обіди в офісі за рахунок компанії
• снек бар в офісі: протеїнові та злакові батончики, чай, кава і, навіть, рослинне молоко:)

Нам потрібен спеціаліст, який має:

• досвід роботи від 3-х років у сфері Gambling, Betting
• володіння англійською мовою (письмовий та усний) — Advanced
• знання інструментів та методик продажу
• розуміння психології клієнтів і навичок ефективного спілкування
• досвід роботи з CRM-системами та аналітичними інструментами
• відмінні комунікативні навички, вміння переконувати та мотивувати клієнтів
• високий ступінь відповідальності, самостійність та орієнтованість на результат
• здатність працювати в умовах багатозадачності та під тиском
• дотримання етичних стандартів у спілкуванні з клієнтами

Функціонал:

• комунікація з поточними клієнтами за допомогою телефонних дзвінків та месенджерів для обговорення пропозицій, акцій
• аналіз поведінки клієнтів та моніторинг клієнтської активності
• підготовка та подання персоналізованих пропозицій та ексклюзивних акцій для стимулювання інтересу та активності клієнтів
• розробка індивідуальних стратегій для підвищення залученості та повернення клієнтів
• тісна взаємодія з іншими відділами для забезпечення цілісності клієнтського досвіду та виконання спеціальних запитів гравців
• вивчення поточних трендів, переваг гравців та конкурентного оточення для формування ефективної особистої стратегії комунікації
• надання підтримки на рівні, що перевищує стандартне обслуговування клієнтів
• підготовка звітів про результати роботи та та ефективність проведених кампаній.