Інженер з комп'ютерних систем

СOMFY лідер на ринку електроніки та домашньої побутової техніки, мережа COMFY налічує майже 100 магазинів по всій Україні.

Команда в пошуках проактивного інженера з комп’ютерних систем

Вимоги:

1. Знання комп’ютерної техніки, ОС Windows і офісних програм;

2. Знання комп’ютерних мереж;

3. Уміння спілкуватися і знаходити спільні розв’язання питань;

4. Досвід роботи з торговим обладнанням буде плюсом;

5. Загальні знання Microsoft Active Directory (досвід роботи та управління вітається).

Умови роботи:

• Можливість впливати, вдосконалювати та налаштовувати процеси.
• Демократичний стиль управління і доброзичлива команда.
• Робота з офісу. Графік: 3 дні через 3 дні. Змішаний — офіс/віддалено.
• Оплачувана відпустка та лікарняні.
• Офіційне працевлаштування за трудовою книжкою.
• Знижки в мережі магазинів COMFY.

Обов’язки:

1. Прийом заявок від користувачів, реєстрація, діагностика та усунення проблем;

2. Консультування користувачів по роботі з ПЗ, робота з системами обліку та обробки заявок Service Desk;

3. Контроль і своєчасне закриття (ескалація на наступний рівень) поточних заявок від користувачів в системі Service Desk;

4. Виконання налаштувань, усунення збоїв в комп’ютерних системах і додатках згідно з інструкціями;

5. Моніторинг надходження даних в різні системи;

6. Контроль за внутрішніми процесами.