Керівник з розвитку роботизованої системи стягнення беззаставних кредитів

Шукаємо людину, яка буде:

• супроводжувати автоматизовану платформу спілкування з клієнтами на природній мові за допомогою голосових технологій — Omilia (створюється скрипт розмови, що дозволяє вести комунікацію з клієнтами в питанні погашення заборгованості, тобто збір та фіксація обіцянки клієнта сплатити борг).
• займатись розробкою стратегічних та тактичних рішень по роботі Omilia.
• займатись здійсненням стягнення боргів за допомогою Omilia та реалізації цієї політики.
• займатись вивченням та узагальнення практики роботи з проблемною заборгованістю за допомогою Omilia.
• надавати експертні оцінки щодо ефективності застосування Omilia в межах своєї компетенції.
• приймати участь у розробці та впровадженні проектів, спрямованих на покращення Omilia та оптимізацію діючих процесів.
• здійснювати розробку, запровадження, контроль виконання та внесення змін до нормативної бази в сегменті роботи з проблемною заборгованістю.

Ти підходиш, якщо в тебе:

• повна вища освіта;
• є досвід роботи у напрямку Сollection;
• є досвід у розробці стратегії беззаставного стягнення (бажано досвід роботи с Cisco Dialer);
• бажаний досвід роботи в контакт-центрі (не в пріоритеті, але буде додатковим бонусом)
• глибоке володіння MS Offise (Exсel обов’язково!);
• базові знання SQL (буде додатковим бонусом).

Чому потрібно йти саме до нас?

Тому що ми віримо, що майбутнє має сенс, і хочемо будувати його з тобою.

Sense Bank — це не просто місце для роботи. Це спільнота, де ми присвячені нашій місії — створювати сенси, щоб здійснювались мрії українців.

Наша команда ставить за мету надавати найкращі фінансові послуги, ми прагнемо інноваційності та сучасності.

Водночас ми піклуємося про сьогодення: у нас безліч цікавих проєктів та можливостей розвитку

прямо тут і зараз:

сенс навчатися:

✅внутрішня IT School для підвищення цифрових навичок,

✅проєкт Dosvid для обміну знаннями з найкращими експертами.

сенс бути з тими, хто піклується про тебе:

✅власна партнерська програма знижок,

✅спеціальні умови банківського обслуговування,

✅благодійна програма підтримки та допомоги співробітникам «Допоможемо разом»,

✅участь у волонтерських проєктах та багато інших корпоративних переваг.

І це ще не все!

Ми — єдиний банк з креативним простором у Києві та Львові. Це Sense Hubs.

Вони також функціонують як майданчики для заходів, де ми регулярно проводимо цікаві зустрічі, воркшопи, навіть маркети у партнерстві з українськими спільнотами.

В Sense Bank ми віримо у різноманіття та створюємо інклюзивне середовище для всіх співробітників.

Стань частиною нашої команди та розкрий свій потенціал в Sense Bank!