Сайт пошуку роботи №1 в Україні
Вакансія від 3 травня 2024
Customer Support specialist (нічна зміна)
- 15 000 – 20 000 грн
IT; 10–50 співробітників- Київ
- Повна зайнятість, неповна зайнятість. Також готові взяти студента. Досвід роботи від 1 року.
- Англійська — початковий
- Ведення CRM
- Користувач ПК
- Активність
- Аналітичне мислення
Опис вакансії
bill_line** — міжнародна fintech-компанія, родом з України.
Ми створили та розвиваємо платіжну систему для будь-якого онлайн бізнесу.
Клієнти bill_line — інтернет-магазини, маркетплейси, банки, страхові компанії, благодійні організації та будь-які інші компанії з платіжними операціями в інтернеті.
Серед наших особливостей як платіжного сервіс-провайдера — можливості створення кастомних рішень та робота по client care принципу на кожному етапі взаємодії з клієнтом, від запиту на підключення, до інтеграції та супроводу транзакцій.
Але ми не плануємо зупинятись на досягнутому та продовжує свій шлях to the moon.
Як у нас це виходить? Ми робимо це у команді своїх зірок
Що ж зараз ми у пошуку ще однієї — **Фахівець з підтримки клієнтів на нічні зміни**
Ось твої майбутні задачі:
- надавати клієнтську підтримку через активні канали зв’язку;
- контроль за заявками;
- моніторинг конверсії;
- робота з CRM.
Для даної ролі важливо:
- досвід роботи у клієнтській/технічній (банки чи платіжні системи) — підтримці від 1 року;**
- **досвід роботи із платежами (банки чи платіжні системи);**
- аналітичний склад розуму;
- знання англійської на рівні Intermediate;
- впевнений користувач ПК;
Ми пропонуємо:
- графік роботи 2/2 з 20:00 до 08:00
- віддалений формат роботи;
- ми надаємо всі необхідні ресурси для роботи.
- надаємо 24 календарних дні оплачуваної відпустки.
- оплачуємо лікарняні в повному обсязі.
Що означає бути частиною команди bill_line:
bill_line це пазл, де знаходять своє місце тільки найкращі та сильніші.
Ми створюємо надихаюче робоче середовище, де кожен співробітник усвідомлено робить внесок у загальний успіх, почувається цінним, розвиває власні професійні навички, допомагає колегам розвиватися та добиватися визначних результатів.
дозвілля
Нерідко ми закінчуємо робочий тиждень веселим п’ятничним міні-паті у колі колег.
У мирні часи часто проводили час разом на різних тім-білдингах. Коли Україна переможе, обов’язково відновимо цю традицію)
people care
Принцип client care діє і у внутрішній корпоративній культурі компанії: ми підтримуємо одне одного та всіляко сприяємо реалізації та професійному зростанню колег.
навчання і розвиток
Ми регулярно беремо участь у топових міжнародних fintech, e-commerce, crypto- конференціях, зустрічах. Тож разом із нами ти будеш на хвилі сучасних тенденцій fin-tech.
Ми оплачуємо навчання (курси, тренінги, семінари) для професійного зростання і розвитку команди.
Підтримуємо у вивченні англійської мови.
Схожі вакансії
- Оператор технічної підтримки (нічна зміна)
7 000 грн, ЛокалНет, ТОВ (LocalNet), Київ - Оператор чатів, фахівець служби підтримки
25 000 – 35 000 грн, DiJust, Київ - Фахівець з технічної підтримки
20 000 – 30 000 грн, SMS Club, Київ - Консультант технічної підтримки, Customer Support Consultant (German and English)
3Shape Ukraine, Київ - Працівник служби підтримки, оператор чата
19 500 – 27 000 грн, Sonotex, Київ
Статистика зарплат
Відгукнутися на цю вакансію за адресою: www.work.ua/jobs/5561287