Оператор по работе с клиентами

Требования:

Ми в пошуках енергійних та пристрасних особистостей, які готові приєднатися до нашої команди Care and Support Center як Оператор відділу обслуговування клієнтів. Як оператор, ви станете ключовим членом нашої організації, що працює над наданням високоякісних послуг підтримки нашим клієнтам.

Условия работы:

Чим ми займаємося:

• Care and Support Center цілком присвячений забезпеченню підтримки та допомоги нашим клієнтам у найбільш непередбачуваних ситуаціях життя. Ми віримо, що наша робота допомагає зберегти незалежність та комфорт наших клієнтів, надаючи їм необхідну підтримку та догляд.

Обязанности:

Ваші обов’язки:

• Як оператор відділу обслуговування клієнтів, ваші обов’язки будуть включати:
• Взаємодія з клієнтами: Проведення професійних та емпатичних розмов з клієнтами через різні канали комунікації, такі як телефонні дзвінки, електронна пошта та чат.
• Надання консультацій та рішення проблем: Слухання потреб та запитів клієнтів та надання відповідної підтримки та консультацій, а також вирішення їхніх проблем та запитів.
• Обробка документації: Реєстрація та обробка інформації про взаємодію з клієнтами, збереження відповідних записів та документації.
• Співпраця з іншими відділами: Ефективна співпраця з іншими відділами компанії для вирішення питань та проблем клієнтів, забезпечення координації та підтримки відповідного обслуговування.
• Підтримка стандартів обслуговування: Дотримання встановлених стандартів обслуговування клієнтів та надання послуг відповідно до вимог компанії.

Що ми шукаємо:

• Ми шукаємо кандидатів з високим рівнем відповідальності та вмінням працювати в умовах високого темпу.
• Ви повинні мати відмінні комунікативні навички, бути емпатичними та здатними працювати в команді.
• Досвід роботи в галузі обслуговування клієнтів буде перевагою, але не є обов’язковим.

Приєднуйтесь до нашої команди