Фахівець по роботі з рекламаціями

Обов’язки:

• Перевірка клієнтських коментарів при збірці замовлень;
• Коммунікація з клієнтом при виявленні розбіжностей із замовленням після або під час продажу замовлення;
• Коммунікації по статусу замовлення з усіма залученими особами;
• Редагування рахунків фактур та документів переміщення;
• Відповіді на звернення від ТТ;
• Фізичне та системне приймання та обробка повернеть клієнтських замовлень з ТТ та від поштових операторів;
• Моніторинг документів переміщень (коректність переводу статусів на ТТ); — Комунікація з обліком;
• Перевірка та коригування (при необхідності)документів, рахунків на оплату та документу переміщення.

Вимоги до кандидата:

• Уважність;
• Високий рівень клієнторієнтованості;
• Високий рівень коммунікації;
• Проактивність;
• Знання первинної документації;
• Високі навички роботи в Exel.

ЗП: 15000грн. + премія за досягнення KPI.

Якщо Ви зацікавилися нашою вакансією, телефонуйте: +380 67 556 33 58Показати телефон — Дарина.