Support-менеджер, супровід клієнтів (з навчанням)

Виробниче підприємство, що спеціалізується на інноваційних технологіях та обладнанні для автоматизації, запрошує до команди менеджера з технічної підтримки клієнтів.

Основні обов’язки:

• Прийом та обробка вхідних заявок від клієнтів компанії.
• Супровід клієнтів та забезпечення якісного обслуговування під час вирішення поточних завдань.
• Співпраця з іншими відділами компанії.
• Відповіді на запитання та допомога клієнтам по месенджеру, пошті.
• Написання інструкцій щодо використання обладнання.
• Інформування клієнтів про правила та умови роботи на підприємстві.
• Звітність щодо процесу та успіху вирішення проблемних ситуацій.

Вимоги до кандидата:

• Гарні комунікативні навички.
• Вміння вирішувати спірні та напружені ситуації.
• Здатність пояснювати складне простими словами.
• Комп’ютерна грамотність. (Microsoft Office, Google док)
• Швидке сприйняття інформації та бажання вчитися.

Ми пропонуємо:

• Робота в офісі.
• П’ятиденний графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 08:00 до 17.00.
• Дружній колектив.
• Стажування у перші дні роботи, яке допоможе швидко увійти в курс справ.
• Навчання на робочому місці, що полегшить та прискорить процес вступу на посаду.

Ми розглянемо кандидатів без досвіду роботи. Наше наставництво та навчання допоможуть швидко освоїти всі необхідні навички та обов’язки.

Відгукнутися можна, надіславши резюме на електронну пошту або зателефонувавши за номером, вказаним у контактах.